Το αντίκτυπο της Εταιρικής Φιλοσοφίας, στους καταναλωτές.

Του Πάνου Τσαγκαράκη

Μόνο αρνητικές είναι για την επιχείρηση οι επιπτώσεις της αδιάφορης συμπεριφοράς των εργαζομένων της με τους συναλλασσόμενους με αυτή. Η διαπίστωση αυτή, έχει γίνει πλέον αντιληπτή από όλους.

Είναι βέβαιο ότι όλοι έχουμε έρθει αντιμέτωποι με απαράδεκτες, απρόσωπες συμπεριφορές από τους εργαζόμενους μιας επιχείρησης σε οποιαδήποτε καθημερινή μας συναλλαγή. Είτε πρόκειται για υπηρεσία του δημοσίου, είτε για σουπερμάρκετ, πολυκατάστημα κλπ.

Το πρόβλημα, κατά τη γνώμη μου, δεν εντοπίζεται μόνο στους εργαζόμενους μιας επιχείρησης, αλλά, και στην ηγεσία της. Κι αυτό, διότι δεν έχει κατορθώσει να εμπνεύσουν και να περάσουν τη φιλοσοφία της επιχείρησης σ' αυτούς. ...η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή: Reporter.gr