Δεν υπάρχει, και δικαιολογημένα, επιχείρηση που να μην την απασχολεί το θέμα των πωλήσεων των προϊόντων ή των υπηρεσιών της. Πολύ φυσιολογικό θα πείτε μια και χωρίς πώληση δεν υπάρχει έσοδο. Και χωρίς έσοδο δεν υπάρχει κέρδος.
Εκείνο όμως που κάνει εντύπωση είναι η μειωμένη σοβαρότητα και ο χαμηλός επαγγελματισμός με τον οποίο πολλές επιχειρήσεις , μικρές και μεγάλες, αντιμετωπίζουν αυτό που λέμε πώληση. Γιατί αληθινά, το θέμα των πωλήσεων έχει σήμερα εξελιχθεί σε πραγματική επιστήμη. Με τις θεωρίες και τις πρακτικές της. Με τα πειράματα και τα αποτελέσματα της.
Αν όμως πρόκειται πράγματι για επιστήμη, χρειάζεται κανείς να είναι ενημερωμένος και καταρτισμένος. Ιδιαίτερα όταν η ευημερία της επιχείρησης και του εαυτού του εξαρτάται από αυτές.
Τα βασικά λοιπόν ερωτήματα που προκύπτουν και θα πρέπει να προβληματίσουν κάθε επιχείρηση είναι ;* Πηγή: sigmalive
- Είμαστε ενημερωμένοι και εκπαιδευμένοι όσο θα έπρεπε σε όλες τις φάσεις και πρακτικές αυτού που λέμε «πωλήσεις» ;
-Πότε ήταν οι τελευταία φορά που έχουμε αξιολογήσει τον τρόπο με τον οποίο πωλούμε ; Τι έχομε διορθώσει από τότε ; ‘Έχουμε μετρήσεις και στοιχεία ;
-Πότε ήταν η τελευταία φορά στην οποία το προσωπικό μας συμμετείχε σε εκπαίδευση στο θέμα των πωλήσεων ;
-Ποιές είναι οι καλές και επιτυχημένες και ποιές οι κακές πρακτικές στην επιχείρηση μας ; Έχουμε τον τρόπο και το σύστημα να διαδίδουμε τις καλές και να εγκαταλείπουμε τις κακές ;
-Έχουμε κάνει τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες μας το κέντρο των δραστηριοτήτων και της σκέψης μας ;
- Έχομε φροντίσει να κάνουμε τη ζωή των πελατών μας εύκολη στην εξυπηρέτηση, στην περιγραφή των προϊόντων μας, στη διαδικασία πώλησης ; Μήπως τους βομβαρδίζουμε με αχρείαστες λεπτομέρειες ; Μήπως τους δυσκολεύουμε στην προσπάθεια τους να επικοινωνήσουν μαζί μας ;
...η συνέχεια του άρθρου εδώ ...
