Τα πλεονεκτήματα της πλουραλιστικής νοημοσύνης

Του ΣΠΥΡΟΥ ΜΑΝΟΥΣΕΛΗ

Το ακανθώδες ερώτημα «τι μας ενώνει και τι μας διαφοροποιεί ως μέλη του είδους μας;» απασχολούσε ανέκαθεν την ανθρώπινη σκέψη. Ωστόσο μόνο σχετικά πρόσφατα άρχισε να διαφαίνεται η δυνατότητα να βρεθούν, επιτέλους, κάποιες διυποκειμενικές και διαφυλετικές επιστημονικές απαντήσεις· και αυτές οι απαντήσεις ελπίζουμε να αποδειχτούν περισσότερο αυστηρές και λιγότερο ιδεολογικά φορτισμένες από εκείνες που δόθηκαν κατά το παρελθόν.

Σήμερα η έρευνα των προϋποθέσεων της έλλογης σκέψης και της έκφρασης των συναισθημάτων μας συνδέεται τόσο στενά με τη μελέτη της λειτουργίας του ανθρώπινου εγκεφάλου, ώστε να μιλάμε για «συναισθηματικό» και «κοινωνικό» εγκέφαλο που, μαζί με τον «γνωσιακό εγκέφαλο», συναπαρτίζουν τη νοητική μηχανή μας. Ποτέ άλλοτε ο ενιαίος ανθρώπινος νους δεν εμφανιζόταν τόσο πολύμορφος, πολύτροπος και πολυφυής. Και η αποδοχή αυτής της πλουραλιστικής νοημοσύνης των ανθρώπων, εκτός από κοινωνικά αναγκαία, ίσως αποδειχτεί και επωφελής... οικολογικά

Ολα τα διαθέσιμα επιστημονικά δεδομένα υποδεικνύουν σαφώς ότι ο ανθρώπινος νους δεν είναι προϊόν θεϊκής ή κοινωνικής δημιουργίας, αλλά αντίθετα ένα πολύτιμο βιολογικό «όργανο» που επιλέχτηκε και διαμορφώθηκε εξελικτικά επειδή εξασφάλιζε και εξασφαλίζει την επιβίωση του είδους μας. Υπό αυτή την έννοια, όλες οι ανώτερες νοητικές λειτουργίες μας -έλλογη σκέψη, γλώσσα, συναισθήματα κ.ο.κ.- δεν θεωρούνται πλέον αιθέριες ή άυλες οντότητες αλλά τα προϊόντα της λειτουργίας και της αλληλεπίδρασης του εγκεφάλου μας.

Αυτή η φαινομενικά «υλιστική» προσέγγιση των νοητικών φαινομένων προκαλούσε ανέκαθεν έντονες αντιδράσεις και δικαιολογημένα συναντούσε τη σθεναρή αντίσταση όχι μόνο των θρησκόληπτων, αλλά και των πιο ανοιχτόμυαλων στοχαστών και επιστημόνων. Οι τελευταίοι, μάλιστα, αντέτειναν ότι οι διαθέσιμες επιστημονικές εξηγήσεις και κυρίως τα ελλιπή πειραματικά ή παρατηρησιακά δεδομένα δεν μπορούν να τεκμηριώσουν τη νομιμότητα ενός τέτοιου γιγάντιου άλματος από τον ανθρώπινο εγκέφαλο στις ανώτερες νοητικές λειτουργίες.

Αυτά μέχρι πρόσφατα· γιατί τις τελευταίες δεκαετίες η εκρηκτική ανάπτυξη των επιστημών του εγκεφάλου και του νου, δηλαδή των Νευροεπιστημών και των Γνωσιακών Επιστημών, έχουν καταστήσει εντελώς ανεπίκαιρες και καταχρηστικές τέτοιες επιφυλάξεις. Σήμερα κανένα νοητικό φαινόμενο -από τις πιο αφηρημένες σκέψεις μας μέχρι τις πιο στοιχειώδεις συναισθηματικές ανάγκες μας - δεν μπορεί να θεωρηθεί ανεξάρτητο ή αυτόνομο από τη δομή και τη λειτουργία του εγκεφάλου μας! ...η συνέχεια του άρθρου εδώ .....

* Πηγή: Ελευθεροτυπία 31/10/09

Η άνοδος του "Homepreneur"

του John Tozzi

Περισσότερες από τις μισές επιχειρήσεις των ΗΠΑ έχουν την έδρα τους στο σπίτι. Οι εταιρείες αυτές συχνά θεωρούνται ως επιχειρήσεις για την ικανοποίηση ενός χόμπυ, αλλά μια νέα έρευνα δείχνει ότι αυτή η άποψη είναι λανθασμένη. Υπολογίζεται ότι 6,6 εκατομμύρια επιχειρήσεις με έδρα το σπίτι παρέχουν τουλάχιστον το ήμισυ του εισοδήματος του νοικοκυριού στους ιδιοκτήτες τους. Συνολικά, αυτοί οι "homepreneurs" απασχολούν έναν στους δέκα εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα, και με πολλά κριτήρια είναι εξίσου ανταγωνιστικές με τους ομολόγους τους που δραστηριοποιούνται σε επαγγελματικούς χώρους.

Ρωτήστε τον Stephen Labuda, τον 35χρονο πρόεδρο της Agency3, μιας εταιρείας Web Development, την οποία διοικεί από το σπίτι του στο Cambridge, της Μασσαχουσέτης. Ο πρώην προγραμματιστής της Deutsche Bank (DB), ξεκίνησε να φτιάχνει ιστοσελίδες ως δεύτερη δουλειά το 2003 και αυτό έγινε η κύρια δουλειά του τρία χρόνια αργότερα. Τα έσοδα της Agency3 ανέρχονται σε εκατομμύρια, και ο Labuda πρόκειται να προσλάβει τον πέμπτο υπάλληλό του, ο οποίος θα εργάζεται εξ αποστάσεως, όπως και το υπόλοιπο προσωπικό του και η μεγάλη πλειοψηφία των εργολάβων που χρησιμοποιεί. "Δεν προτίθεμαι να ενοικιάσω χώρους γραφείων," λέει.

Μπορείτε να εντοπίσετε την άνοδο των επιχειρήσεων με έδρα το σπίτι στις πρώτες ημέρες της τηλεργασίας στη δεκαετία του 1980 και της μαζικής χρήσης του Διαδικτύου στη δεκαετία του 1990. Το Cloud Computing, η online συνεργασία, και τα smartphones έχουν επιταχύνει την τάση, και μια πρόσφατη έρευνα διευκρινίζει την οικονομική σημασία των εταιρειών όπως του Labuda. "Βλέπουμε όλο και περισσότερες επιχειρήσεις με έδρα το σπίτι, που είναι πραγματικές επιχειρήσεις", λέει ο Steve King, ο οποίος συνέγραψε τη νέα έρευνα με τη σύζυγό του, Carolyn Ockels. (Το ζευγάρι διοικεί την Emergent Research, μια μικρή συμβουλευτική εταιρεία έρευνας, από το σπίτι τους στο Lafayette, Καλιφόρνια). Το ζευγάρι ανέλυσε στοιχεία της Απογραφής των ΗΠΑ και δεδομένα της Small Business Administration, μαζί με στοιχεία από το δείκτη Small Business Success, μια έρευνα 1.500 εταιρειών που χρηματοδοτήθηκε από την Network Solutions και το Robert H. Smith School of Business του Πανεπιστημίου του Μέριλαντ. ...η συνέχεια του άρθρου εδώ .....

*Πηγή: Capital.gr (αναδημοσίευση από BusinessWeek)

Marketing σε 5 βήματα για τους άνω των 50...

Το «αγαπημένο» target group των marketers είναι σίγουρα το 18-34, κάπου εκεί. Ωστόσο, μόνο στη Μ. Βρετανία για παράδειγμα, οι άνθρωποι άνω των 50 ετών είναι περίπου 20 εκατομμύρια, δηλαδή κατά 7 εκατομμύρια περισσότεροι από τους 18-34. Σε μια δεκαετία περίπου, οι 50+ θα είναι κατά 10 εκατομμύρια περισσότεροι. Σε μία Ευρώπη που «γερνάει» με γοργούς ρυθμούς, ο επαναπροσδιορισμός της έννοιας «ηλικιωμένος» και του προφίλ των ανθρώπων που εντάσσονται στην κατηγορία αυτή, είναι κάτι παραπάνω από επιβεβλημένος.

Ιδιαίτερα για το marketing, η στροφή στις μεγαλύτερες ηλικίες και η αντιμετώπισή τους ως ενεργών καταναλωτών, είναι ίσως απαραίτητη. Ακριβώς όμως επειδή το κοινό των 50+ είναι τόσο μεγάλο, ενσωματώνει πολύ μεγάλες αποκλίσεις και διαφορές, καθιστώντας δύσκολη τη διατύπωση κοινών κανόνων και τεχνικών marketing.

Το κοινό των 50+ περιλαμβάνει ανθρώπους που ψάχνουν για... γηροκομείο και αυτούς που ψάχνουν για πολυτελείς εξοχικές κατοικίες. Περιλαμβάνει ανθρώπους ευπαθείς, με προβλήματα υγείας και ανθρώπους που έχουν μανία με τη γυμναστική και τη φυσική κατάσταση. Ένας 50χρονος που ζει κι εργάζεται στο Λονδίνο, έχει ένα τελείως διαφορετικό προφίλ από αυτόν που είναι άνεργος σε μια φτωχή επαρχία του Λίβερπουλ.

Ο Dick Stroud, σύμβουλος marketing με εξειδίκευση στο κοινό των 50+, δίνει 5 guidelines που οι marketers θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη όταν απευθύνονται στο ποικιλόμορφο αυτό target group.... η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή: MarketingWeek

Κάνοντας ένα καινούργιο προϊόν να μοιάζει οικείο

By MARY TRIPSAS

Published: October 3, 2009

Αν ρίξετε μια ματιά σ' ένα φωτογραφικό άλμπουμ των πρώτων αυτοκινήτων, θα δείτε μια εκλεκτή παρέα οχημάτων, περιλαμβανομένων τρίτροχων μηχανών ή άλλων που μοιάζουν με ποδήλατα. Πολλά θα δυσκολευόσασταν να τα αναγνωρίσετε ως αυτοκίνητα. Το ίδιο μπερδεμένοι ήταν και οι πρώτοι καταναλωτές, εωσότου οι κατασκευαστές συμφώνησαν σ' ένα σχέδιο που θύμιζε καρότσα και το οποίο ονόμασαν «καρότσα χωρίς άλογα», δίνοντας το στίγμα του νέου προϊόντος. Περισσότερο από 100 χρόνια αργότερα, μπορούμε ακόμα να διδαχτούμε από το παράδειγμα τους.

Οι άνθρωποι, ενστικτωδώς, κατατάσσουν και ταξινομούν τα πράγματα. Με αυτόν τον τρόπο, δίνουν νόημα στο σύνθετο κόσμο που τους περιβάλλει. Έτσι, όταν οι εταιρείες δημιουργούν νέα προϊόντα και υπηρεσίες που δεν εμπίπτουν υποχρεωτικά σε κάποια γνωστή κατηγορία, οι υπεύθυνοι των προϊόντων πρέπει να δώσουν στον κόσμο να καταλάβει με τι να τα συγκρίνει. Αλλιώς, οι εν δυνάμει καταναλωτές κινδυνεύουν να φύγουν, επειδή δεν έχουν καταλάβει περί τίνος πρόκειται. Όταν οι άνθρωποι βλέπουν κάτι που δεν αναγνωρίζουν, προσπαθούν να το κατανοήσουν, συσχετίζοντας το με κάτι οικείο.

«Η κατηγορία στην οποία εντάσσεις κάτι επηρεάζει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζεις τα κύρια χαρακτηριστικά του», λέει ο Αρθουρ Μάρκμαν, καθηγητής ψυχολογίας του Πανεπιστημίου του Τέξας, στο Όστιν. «Η κατηγορία σηματοδοτεί όχι μόνο τη σειρά χαρακτηριστικών που μπορείς να περιμένεις, αλλά επίσης, και πριν από όλα, πότε και πώς θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις το νέο προϊόν».Για παράδειγμα, μια καινούργια εταιρεία με έδρα τη Μασαχουσέτη, η Tap 'n Tap, δημιούργησε μια συσκευή με οθόνη αφής που συνδυάζει πολλές εφαρμογές, στις οποίες περιλαμβάνονται επικοινωνίες (e-mail, chat), πρόσβαση σε πληροφορίες του Διαδικτύου (καιρός, ειδήσεις), οικιακή διαχείριση (οικογενειακό ημερολόγιο) και ψυχαγωγία (βίντεο, ηλεκτρονικά βιβλία).

Προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν όταν οι καταναλωτές δεν μπορούν να εντάξουν τα καινοτόμα προϊόντα σε οικείες κατηγορίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα, λέει ο καθηγητής Μάρκμαν, η κυκλοφορία του σκούτερ υψηλής τεχνολογίας Segway. «Κανείς δεν μπορούσε να καταλάβει ακριβώς τι ήταν. Δεν υπήρχε κάποια σαφής αναλογία, οπότε οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να καταλάβουν πώς να το χρησιμοποιήσουν».

Ο Ερικ Φλέμινγκ, διευθυντής μάρκετινγκ του Segway, παραδέχεται ότι η εταιρεία δυσκολεύτηκε να προσδιορίσει το προϊόν. «Το πρώτο μας μοντέλο ήταν το il67», αναφέρει. «Εργαζόμουν εδώ για δύο χρόνια και δεν είχα καταλάβει γιατί λεγόταν έτσι -ήταν κάτι που είχε σχέση με την μπαταρία. Τώρα, στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να καταλάβουν πώς αυτό το πράγμα μπορεί να ενταχτεί στη ζωή τους».To Segway, εξηγεί ο κ. Φλέμινγκ, κυκλοφορεί πλέον σε διαφορετικά μοντέλα με ονομασίες τύπου i2 Commuter, i2 Cargo και x2 Golf, ενώ έχει προστεθεί και ένα τεστ στην ιστοσελίδα της εταιρείας ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να βρουν ποιο μοντέλο τούς ταιριάζει.

Το πόσο σημαντικό είναι μια καινοτόμος εφαρμογή να μπορεί να συνδεθεί με κάτι το γνωστό και οικείο ισχύει και στις υπηρεσίες. Η διαθεσιμότητα πολύ ελαφρών τζετ οδήγησε έναν επιχειρηματία, τον Μπιλ Χερπ, να ιδρύσει τη Linear Air, με έδρα ένα τοπικό αεροδρόμιο της Βοστόνης. Η εταιρεία του προσφέρει πτήσεις που επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να αποφύγουν τις δυσκολίες των εμπορικών πτήσεων και σε πολύ χαμηλότερη τιμή. Αλλά «οι άνθρωποι δυσκολεύονται να καταλάβουν τι ακριβώς προσφέρουμε», υποστηρίζει ο κ. Χερπ. Οπότε, προσδιορίζεται ως «το φτερωτό, υπεραστικό λεωφορείο της Βοστόνης» (Boston Coach with wings), έχοντας εμπνευστεί την ιδέα από την τοπική εταιρεία υπεραστικών λεωφορείων. Η Boston Coach, λέει, απευθύνεται σε όσους ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους και δημιουργεί προσδοκίες αποτελεσματικότητας, συνέπειας και άνεσης. «Αυτή είναι και η ουσία των δικών μας υπηρεσιών, πολύ περισσότερο από χαρακτηρισμούς όπως "τσάρτερ κατά παραγγελία" ή "εναέρια ταξί"», επισημαίνει.

* Πηγή: "Κυριακάτικη Ελευθεροτυπία" 181009 - Ένθετο "The NewYork Times"

Το αντίκτυπο της εφαρμογής του CRM στις επιχειρήσεις

του Πάνου Τσαγκαράκη

Μια από τις σημαντικότερες παραμέτρους στην σωστή και αποδοτική εφαρμογή του CRM (Customer Relationship Management), είναι η σχέση του κόστους υλοποίησης, με το κέρδος που προκύπτει από την εφαρμογή του. Το θέμα έχει απασχολήσει και εξακολουθεί να απασχολεί πολλούς ειδικούς του Μάρκετινγκ.Μία από τις καλύτερες, κατά τη γνώμη μου, μελέτες, είναι αυτή που αναφέρεται σε άρθρο των καθηγητών Alexander Krasnikov, Satish Jayachndran και V. Kumar,* που δημοσιεύθηκε, στο Journal of Marketing.

Η επίπτωση της εφαρμογής του CRM στις επιδόσεις των επιχειρήσεων, αποτελεί, σημαντικό θέμα διαλόγου. Στην μελέτη αυτή, εξετάζεται το αντίκτυπο υλοποίησης του CRM, σε δύο μετρήσεις επιχειρηματικής επίδοσης, της λειτουργικής αποδοτικότητας και της ικανότητας της επιχείρησης να παράγει κέρδος.

Η μελέτη στηρίζεται, σε έρευνα που διεξήχθη, σε ένα μεγάλο δείγμα αμερικανικών εμπορικών τραπεζών. Τα αποτελέσματά της δείχνουν, ότι η υλοποίηση του CRM, συνδυάζεται με την αύξηση του κόστους με ταυτόχρονη, όμως, αύξηση του κέρδους. Ως εκ τούτου, τα αποτελέσματα στηρίζουν τη διαμάχη, ότι η εφαρμογή του CRM επιτυγχάνει τη δημιουργία διπλής αξίας - δηλαδή οι επιχειρήσεις δημιουργούν αξία για αυτές δημιουργώντας αξία για τους πελάτες τους, ενώ μάλλον αυτό δεν απορρέει από τη βελτίωση της απόδοσης του κόστους.

Στο σύνολο τους τα ευρήματα - αποτελέσματα της μελέτης, υποδηλώνουν, ότι η επικέντρωση στο όφελος της απόδοσης από την εφαρμογή του CRM, μπορεί να είναι παραπλανητική. Διότι, ασχέτως από την επίπτωση στην απόδοση, η εφαρμογή του CRM ενισχύει την προοπτική της επιχείρησης για κέρδος. Τόσο οι πωλητές όσο και οι χρήστες του CRM, θα πρέπει να αντιληφθούν ότι η εφαρμογή του CRM δεν μπορεί να χρησιμοποιείται ως εργαλείο ενίσχυσης της απόδοσης. Αντίθετα, το CRM, θα πρέπει να θεωρείται, σαν μέσο που ενδυναμώνει τη γνώση για τον πελάτη και δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις, να του παρέχουν προϊόντα τα οποία ανταποκρίνονται στις ανάγκες του, αυξάνοντας έτσι την αξία για τον πελάτη. ...η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή: Reporter.gr

Δείξτε Δημιουργικότητα και Επαγγελματισμό στις Πωλήσεις

Του Δρα Κώστα Γ. Κονή

Δεν υπάρχει, και δικαιολογημένα, επιχείρηση που να μην την απασχολεί το θέμα των πωλήσεων των προϊόντων ή των υπηρεσιών της. Πολύ φυσιολογικό θα πείτε μια και χωρίς πώληση δεν υπάρχει έσοδο. Και χωρίς έσοδο δεν υπάρχει κέρδος.


Εκείνο όμως που κάνει εντύπωση είναι η μειωμένη σοβαρότητα και ο χαμηλός επαγγελματισμός με τον οποίο πολλές επιχειρήσεις , μικρές και μεγάλες, αντιμετωπίζουν αυτό που λέμε πώληση. Γιατί αληθινά, το θέμα των πωλήσεων έχει σήμερα εξελιχθεί σε πραγματική επιστήμη. Με τις θεωρίες και τις πρακτικές της. Με τα πειράματα και τα αποτελέσματα της.

Αν όμως πρόκειται πράγματι για επιστήμη, χρειάζεται κανείς να είναι ενημερωμένος και καταρτισμένος. Ιδιαίτερα όταν η ευημερία της επιχείρησης και του εαυτού του εξαρτάται από αυτές.

Τα βασικά λοιπόν ερωτήματα που προκύπτουν και θα πρέπει να προβληματίσουν κάθε επιχείρηση είναι ;

- Είμαστε ενημερωμένοι και εκπαιδευμένοι όσο θα έπρεπε σε όλες τις φάσεις και πρακτικές αυτού που λέμε «πωλήσεις» ;

-Πότε ήταν οι τελευταία φορά που έχουμε αξιολογήσει τον τρόπο με τον οποίο πωλούμε ; Τι έχομε διορθώσει από τότε ; ‘Έχουμε μετρήσεις και στοιχεία ;

-Πότε ήταν η τελευταία φορά στην οποία το προσωπικό μας συμμετείχε σε εκπαίδευση στο θέμα των πωλήσεων ;

-Ποιές είναι οι καλές και επιτυχημένες και ποιές οι κακές πρακτικές στην επιχείρηση μας ; Έχουμε τον τρόπο και το σύστημα να διαδίδουμε τις καλές και να εγκαταλείπουμε τις κακές ;

-Έχουμε κάνει τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες μας το κέντρο των δραστηριοτήτων και της σκέψης μας ;

- Έχομε φροντίσει να κάνουμε τη ζωή των πελατών μας εύκολη στην εξυπηρέτηση, στην περιγραφή των προϊόντων μας, στη διαδικασία πώλησης ; Μήπως τους βομβαρδίζουμε με αχρείαστες λεπτομέρειες ; Μήπως τους δυσκολεύουμε στην προσπάθεια τους να επικοινωνήσουν μαζί μας ;
                                           ...η συνέχεια του άρθρου εδώ ...

* Πηγή:  sigmalive

Δίπλωμα Εξειδίκευσης στην ανάπτυξη σχέσεων με Πελάτες Στρατηγικής Σημασίας (brochure)

Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ

*Πηγή: ΕΕΔΕ

4 Pillars of Social Media Marketing

Γιατί θα πρέπει οι επιχειρήσεις να αγκαλιάσουν τα social media, και πως αυτά μπορούν να βοηθήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων; Παρακολουθήστε την παρουσίαση αυτή για να μάθετε περισσότερα.

* Πηγή: The Science and Art of Selling by Alen Majer

Το φαινόμενο του φωτοστέφανου και οι σύγχρονες επιχειρήσεις

Το φαινόμενο του φωτοστέφανου, ή αλλιώς halo effect, δεν είναι κάτι καινούργιο: πρόκειται για το φαινόμενο που εξηγεί γιατί όταν συμπαθήσουμε κάποιον με την πρώτη ματιά, πιστεύουμε ότι αφού είναι καλός στο Α θα είναι καλός επίσης και στο Β, το Γ και το Δ, σύμφωνα με τον Economist.

Το φαινόμενο παρατήρησε και ονόμασε το 1920 ο Έντγουαρντ Θόρνταϊκ, μετά από μελέτες για τη συμπεριφορά των ανωτέρων του στρατού προς τους υφισταμένους τους. Σύμφωνα με τις πρόσφατες μελέτες του φαινομένου, εάν πάρουμε κάποιον «με καλό μάτι» από την πρώτη στιγμή, δύσκολα θα τον δούμε διαφορετικά στη συνέχεια.

Η παραδοσιακή πεποίθηση ότι η πρώτη εντύπωση μετράει φαίνεται να επιβεβαιώνεται, υποστηρίζει το βρετανικό περιοδικό, και έχει ήδη εφαρμογή στο διαφημιστικό κλάδο, όπου οι ειδικοί βάζουν διάσημους ηθοποιούς να διαφημίζουν προϊόντα. Το ότι ένας κινηματογραφικός αστέρας επιδεικνύει ηρωισμό στις ταινίες του μας κάνει να πιστεύουμε ότι ξέρει να διαλέγει ένα καλό άρωμα, παραδείγματος χάριν.... η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή: Ναυτεμπορική

Γ. Αυλωνίτης: «H κρίση άλλαξε τους κανόνες του marketing»

Τις προκλήσεις που δημιούργησε η οικονομική κρίση στις επιχειρήσεις και ειδικά στον τομέα του μάρκετινγκ περιγράφει στο CapitalTV και τον Νεκτάριο Νώτη ο πρόεδρος της ελληνικής ακαδημίας μάρκετινγκ Γιώργος Αυλωνίτης.

Ο καθηγητής του οικονομικού πανεπιστημίου της Αθήνας, επιχειρεί μια σύγκριση μεταξύ των μοντέλων μάρκετινγκ Ελλάδας και Ευρώπης και δίνει τις δικές του συμβουλές για το πως οι εταιρείες μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτό το εργαλείο... όλη η συνέντευξη εδώ .....

* Πηγή: Capital.gr

Τα πιο χρυσοφόρα επαγγέλματα στις ΗΠΑ

Το επάγγελμα του μηχανικού συστημάτων πληροφορικής φιγουράρει πρώτο στη λίστα με τις "καλύτερες" θέσεις εργασίας στην αμερικανική απασχόληση την οποία δημοσίευσε το CNNMoney.

Ωστόσο, αν ληφθεί υπόψη μόνο ο παράγοντας των μέσων χρηματικών απολαβών, στην κορυφή βρίσκονται οι αναισθησιολόγοι.

Η ιστοσελίδα παρουσιάζει το ζήτημα από πολλές πλευρές: μελετά ποιες είναι οι πιο καλοπληρωμένες θέσεις εργασίας με βάση τον μέσο μισθό, οι περισσότερο καλοπληρωμένες δουλειές σε σχέση με τον ανώτατο μισθό καθώς και άλλες επιμέρους έρευνες.

Οι καλύτερες δουλειές στην Αμερική

1. Systems Engineer (μηχανικός συστημάτων πληροφορικής).

2. Physician Assistant (βοηθός γιατρού).

3. College Professor (καθηγητής κολεγίου).

4. Nurse Practitioner (νοσηλευτής).

5. IT Project Manager (υπεύθυνος έργου πληροφορικής).

6. Certified Public Accountant (ορκωτός λογιστής).

7. Physical Therapist (φυσιοθεραπευτής).

8. Network Security Consultant (σύμβουλος ασφαλείας δικύτων).

9. Intelligence Analyst (αναλυτής εθνικής ασφάλειας).

10. Sales Director (διευθυντής πωλήσεων).

η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή : euro2day

Μ. Φραγκουλόπουλος: "Οι ελληνικές επιχειρήσεις δεν έμαθαν από την κρίση"

Το marketing αποτελεί το καλύτερο όπλο απέναντι στην κρίση, δηλώνει στο CapitalTV o πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Marketing, Μάρκος Φραγκουλόπουλος και εξηγεί γιατί οι Έλληνες επιχειρηματίες δεν το χρησιμοποίησαν όπως θα έπρεπε. Δείτε περισσότερα εδώ
 
* Πηγή: capital.gr

"Ο Παρθενώνας" του Κώστα Γαβρά

Ο Παρθενώνας του Κώστα Γαβρά  - φτιάχτηκε για να πει την ιστορία αυτού του μνημείου της Ελλάδος.

Το Διαδίκτυο πάει ταμείο

Για πρώτη φορά στη Βρετανία, το Ιντερνετ εμφάνισε τα περισσότερα διαφημιστικά έσοδα, αφήνοντας δεύτερη την άλλοτε παντοδύναμη τηλεόραση. Το πρώτο εξάμηνο του 2009 η διαφήμιση στο Ιντερνετ αυξήθηκε κατά 4,6%, παρά το γεγονός ότι συνολικά (σε όλα τα ΜΜΕ) επενδύθηκαν 17% λιγότερα χρήματα από τους διαφημιστές.

Ετσι, η διαφημιστική «πίτα» διανέμεται ως εξής: 23,5% στο Ιντερνετ, 21,9% στην τηλεόραση, 18,5% στον Τύπο και 11,5% στο direct mail (μπροσούρες, φυλλάδια, φλάιερ κ.ά). Η αύξηση αναμενόταν αλλά όχι τόσο νωρίς. Ο Γκάι Φίλιπσον, διευθυντής του Internet Advertising Bureau (Γραφείο Διαφήμισης στο Ιντερνετ), που ανακοίνωσε και τα στοιχεία, εκτιμά ότι η άνοδος αυτή θα συνεχιστεί και το 2010, ενώ υπολογίζει διψήφια αύξηση το 2011.

«Ισως οι αργοί ρυθμοί ανάπτυξης της οικονομίας επιτάχυναν τη... μετανάστευση των διαφημιστών προς την ψηφιακή τεχνολογία», δηλώνει η Εβα Μπρεργκ-Γουίντερς του συμβουλευτικού κολοσσού PricewaterhouseCoopers. «Σε περιόδους αστάθειας ο online κόσμος προσφέρεται για επενδύσεις», κατέληξε.

Η ανακατάταξη έφερε 16,1% πτώση στην τηλεόραση και πάνω από 20% πτώση στα υπόλοιπα ΜΜΕ (κυρίως στις εφημερίδες). Ενδεικτικά, οι «μικρές αγγελίες», προσοδοφόρα υπηρεσία άλλοτε για τα έντυπα, έχασαν το 37% των διαφημίσεων. Την ίδια στιγμή οι «μικρές αγγελίες» στο Διαδίκτυο σημείωσαν αύξηση 10,6%, συγκεντρώνοντας περισσότερα από 350 εκατ. ευρώ!

Το κανάλι ITV, το μεγαλύτερο ιδιωτικό κανάλι της Βρετανίας, ανακοίνωσε ότι τα διαφημιστικά έσοδα σε ολόκληρο τον όμιλο μειώθηκαν το πρώτο εξάμηνο του 2009 κατά 15%. Η αύξηση των διαφημίσεων στο Ιντερνετ οφείλεται, σύμφωνα με τους αναλυτές, στις σελίδες που «πληρώνουν» τον χρήστη (paid-for-search). Πρόκειται για σελίδες που διαφημιστές αναλαμβάνουν, για να δελεάσουν επισκέπτες, να τους επιχορηγούν με δώρα ή πόντους που εξαργυρώνονται. Από πέρυσι μέχρι τον Ιούνιο του 2009 αυξήθηκαν στη χώρα κατά 6,8%. Η αγορά έχει επενδύσει 960 εκατ. ευρώ, ποσό που ισούται με το 60% των διαφημιστικών εσόδων που εισέρρευσαν στο Ιντερνετ.

Η Βρετανία πάντως θεωρείται πρωτοπόρα διεθνώς στην ανάπτυξη όχι μόνο του Ιντερνετ αλλά και στην επενδυτική αγορά γύρω του. Γεγονός που οφείλεται στο γρήγορο και φτηνό broadband και στην προτίμηση του κοινού σε νέα διαφημιστικά φορμά...

* Άρθρο του Σωτήρη Μανιάτη από την Ελευθεροτυπία 101009

Ενα τιτίβισμα αξίας 1 δισ. δολαρίων

Το Τwitter αριθμεί σήμερα περί τα 54 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, όταν ένα χρόνο πριν είχε μόλις τέσσερα εκατομμύρια. Στόχος των υπευθύνων της εταιρείας είναι να πιάσουν το ένα δισεκατομμύριο χρήστες ως το 2013. Ο συνιδρυτής του Τwitter, κ. Εβαν Γουίλιαμς, πριν από λίγες ημέρες όχι μόνο δήλωσε αλλά και έγραψε δημοσίως, στο blog του, ότι το Τwitter εξασφάλισε τη χρηματοδότησή του, ύστερα από συμφωνία με πέντε μεγάλα ονόματα του επενδυτικού- χρηματοπιστωτικού τομέα χρηματοδοτικά funds, στα οποία περιλαμβάνονται οι Τ Rowe Ρrice, Ιnsight Venture Ρartners, Ιnstitutional Venture Ρartners, Spark Capital και Βenchmark Capital.

Τι είναι το Τwitter

Το Τwitter είναι μια συνεχώς ανερχόμενη δικτυακή υπηρεσία, που βοηθά τους χρήστες να επικοινωνούν μεταξύ τους απαντώντας κυρίως στην ερώτηση: «Τι κάνεις τώρα;». Η υπηρεσία αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί ώστε να κρατάει σε επαφή τον κάθε χρήστη με συναδέλφους, συγγενείς και φίλους του, όσο μακριά κι αν βρίσκονται αυτοί.

Το μόνο που έχει να κάνει ο χρήστης είναι να δημιουργήσει, δωρεάν, έναν λογαριασμό στον δικτυακό τόπο της υπηρεσίας, να αναζητήσει τα πρόσωπα που επιθυμεί και με την εντολή «follow» (ακολούθησε) μπορεί να βλέπει συγκεντρωμένα όλα τα δημόσια μηνύματά τους ή να δημοσιεύει και ο ίδιος παρόμοια μηνύματα, τα οποία περιορίζονται στο εύρος των 140 χαρακτήρων. Ακόμη, μπορεί με παρόμοια διαδικασία να στέλνει και προσωπικά μηνύματα. Το Τwitter δημιουργήθηκε ως μια κοινωνική πλατφόρμα «μικρο-blogging». Κοινωνική γιατί επιτρέπει στον χρήστη να έρθει σε επαφή και να αλληλεπιδράσει με άλλα μέλη του, με τα οποία μπορεί να έχει κάτι κοινό, και μικρο-blogging γιατί μπορεί κάποιος να περιγράψει την τρέχουσα κατάσταση μέσα σε 140 χαρακτήρες και χωρίς εικόνες ή άλλα μέσα. Ετσι είναι πολύ πιο εύκολο να γράψει κάτι άμεσα από το να ετοιμάσει ένα blog-post.

Στην πορεία βέβαια το Τwitter εξελίχθηκε σε μια «πλατφόρμα» προώθησης ιδεών, προϊόντων και ειδήσεων και φυσικά μιας «ασύγχρονης» συνομιλίας (asynchronous chat), όπου η συζήτηση μπορεί να έχει και μεγαλύτερη διάρκεια, αλλά και με περισσότερα άτομα απ΄ ό,τι σε ένα κλασικό chat. ...όλο το άρθρο είναι εδώ ....

* Το άρθρο αναδημοσιεύουμε από το Βήμα της Κυριακής 040909

Design Matters: How Great Design Will Make People Love Your Company

Το Design Matters: How Great Design Will Make People Love Your Company είναι ένα εξαιρετικό βιβλίο που δεν απευθύνεται σε designers δεδομένου ότι οι designers γνωρίζουν εκ αντικειμένου το πόσο σημαντικό είναι το design.

Απευθύνεται, κατά τη γνώμη μου, στους μάνατζερ που για τον οποιονδήποτε λόγο δεν γνωρίζουν την αξία του design στις business. Θα προσέθετα, μάλιστα, ότι η λέξη “design” θα μπορούσε να αντικατασταθεί σχεδόν παντού στο βιβλίο με τη λέξη “marketing” ή “branding” καθώς, κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα βιβλίο για το μάρκετινγκ / branding.

Σύμφωνα με τους συγγραφείς (ένας εκ των οποίων υπήρξε Director of Industrial Design στην Apple), το μυστικό όπλο του Steve Jobs για να μην γίνουν τα προϊόντα της Apple αυτό που λέμε “commodity” ακούει στο όνομα “industrial design”. Το design είναι αυτό στο οποίο βασίζεται το εξαιρετικό experience που απολαβάνουν οι πελάτες της Apple. Η “design-driven” εταιρική κουλτούρα τής Apple είναι ο λόγος που τα προϊόντα της προκαλούν “emotional responses” στους πελάτες της.

Από την άλλη, η Motorola, η οποία υπήρξε και η εφευρέτρια του κινητού τηλεφώνου, δεν κατάφερε ποτέ να αναπτύξει μια design-driven κουλτούρα. Αυτό φάνηκε στην περίπτωση του πολύ επιτυχημένου της μοντέλου, του Razr. Μολονότι το Razr αγαπήθηκε από τους καταναλωτές, η Motorola δεν εκμεταλλεύθηκε την επιτυχία του Razr ώστε να εδραιώσει μια design-driven εταιρική κουλτούρα. Ένα και μόνο πετυχημένο προϊόν, όπως ήταν το Razr, δεν είναι αρκετό για να κάνει μια εταιρεία πρωτοπόρο. Η Motorola έχασε την ευκαιρία να εμφυσήσει μια design-driven κουλτούρα σε κάθε πτυχή της εταιρείας. Το αποτέλεσμα ήταν να γίνει απλώς ένας ακόμη παίκτης στην αγορά των κινητών τηλεφώνων.... η συνέχεια εδώ ....

* το άρθρο αναδημοσιεύουμε μερικώς από το πολύ καλό blog bizwriter.gr/