Μοχλός ανάπτυξης της τεχνολογικής αγοράς οι μικρές επιχειρήσεις

Πρόσφατη έρευνα του βρετανικού Guardian αποκαλύπτει μερικά πολύ ενδιαφέρονται στοιχεία για το τεχνολογικό επιχειρείν.

Η τεχνολογική αγορά έχει εξελιχθεί σε πεδίο όπου η δραστηριοποίηση πολλών μικρών εταιρειών παροχής τεχνολογικών λύσεων και υπηρεσιών τείνει να καταστεί η επικρατούσα τάση. Μάλιστα, η οικονομική κρίση έχει θεωρηθεί ως σημαντική ευκαιρία για τους φιλόδοξους, κατά κόρον νεαρούς, επιχειρηματίες του χώρου. Οι λόγοι είναι τρεις:

Πρώτον, οι τεχνολογίες που βασίζονται στην φορητότητα θεωρούνται το επόμενο μεγάλο βήμα στην τεχνολογία, σε σημείο που πολλοί να πιστεύουν ότι θα μπορούσε να εξελιχθεί σε «φούσκα».

Ο δεύτερος και τρίτος λόγος συμβαδίζουν. Καθώς οι καταναλωτές αναζητούν πληροφορίες για κάθε είδους υπηρεσία στο Ίντερνετ, ή πραγματοποιούν αγορές online, το μέσο εξελίσσεται σε σημαντικό χώρο επιχειρηματικής δραστηριότητας, όχι μόνο για τις αμιγώς τεχνολογικές επιχειρήσεις.

Ταυτόχρονα, το cloud computing καθιστά δυνατή την παροχή υπηρεσιών από μικρότερες εταιρείες που δε διαθέτουν τις τεχνολογικές υποδομές των αντίστοιχων μεγάλων που κυριαρχούν στο χώρο. Έτσι, οι εκατοντάδες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δημιουργούν μια νέα ελκυστική αγορά, που σημαίνει ότι η παροχή υπηρεσίας προς αυτές μπορεί να συνεπάγεται σοβαρά κέρδη, που προέρχονται από λύσεις web design, βελτιστοποίησης της παρουσίας τους στις μηχανές αναζήτησης ή άλλων υπηρεσιών που μπορούν να κάνουν τη ζωή του ολιγομελούς προσωπικού τους σημαντικά πιο εύκολη.

Οι περισσότερες από τις υπηρεσίες που παρέχονται απαντούν σε πρακτικά προβλήματα. Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες απευθύνονται σε κάποιον web designer για το σχεδιασμό της ιστοσελίδας τους και είναι υποχρεωμένες να ζητούν τη συμβολή του κάθε φορά που θέλουν κάποια αλλαγή, έστω και μικρή. Η εφαρμογή Buildor/Lite στοχεύει ακριβώς σε αυτή την κατηγορία εταιρειών, που θέλουν να ελέγχουν άμεσα το περιεχόμενο της ιστοσελίδας τους. Η υπηρεσία καθιστά τη διαμόρφωση του περιεχομένου όσο εύκολο είναι να γράψεις και να μορφοποιήσεις ένα κείμενο στο Word, φορτώνοντας μάλιστα τις αλλαγές στην εφαρμογή μέσα από browser, χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης επιπλέον λογισμικού.

Το επόμενο βήμα μετά την κατασκευή της ιστοσελίδας, είναι φυσικά η γνωστοποίηση της ιστοσελίδας στους χρήστες και η κατ’ επέκταση αύξηση της επισκεψιμότητας της. Το Plug in SEO είναι ένα εργαλείο που βοηθά στην παρακολούθηση και τη βελτίωση της θέσης εμφάνισης της ιστοσελίδας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Η χρήση του είναι εξαιρετικά απλά, απευθυνόμενο σε απλούς χρήστες που δεν έχουν τον χρόνο αλλά και την τεχνική γνώση να ασχοληθούν με τα μυστικά των μηχανών αναζήτησης.

Παρόμοιο εργαλείο είναι και το LouderVoice. Δεδομένου ότι η καλύτερη διαφήμιση είναι αυτή των ευχαριστημένων πελατών, η εφαρμογή τους δίνει το λόγο, παρέχοντας τη δυνατότητα για να εκφράσουν τις απόψεις τους για την παρεχόμενη υπηρεσία, την οποία μάλιστα αναλαμβάνει να ενσωματώσει στο Twitter και το Facebook.

Αν, μετά απ’ όλα αυτά, η εταιρεία φτάσει σε σημείο επέκτασης που επιτρέπει τη χρήση δικών της server, η εφαρμογή Server Density αναλαμβάνει να τους παρακολουθεί, για μόλις έντεκα δολάρια το μήνα. Η παρακολούθηση είναι σε συνεχή βάση, ενώ σε περίπτωση προβλήματος η υπηρεσία αναλαμβάνει την ενημέρωση μέσω e-mail, μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο ή μέσα από την εφαρμογή που έχει αναπτύξει η εταιρεία για το iPhone.

Οι νέες αυτές εταιρείες, είναι ένα πολύ μικρό δείγμα από τις πολλές διαφορετικές που κινούνται στην ίδια κατεύθυνση: Τη βοήθεια μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να εκμεταλλευτούν τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το Ίντερνετ.

* Πηγή: http://toatomoconsulting.blogspot.com/ (αναδημοσίευση από την εφ. Καθημερινή)

Το προφίλ της γυναίκας καταναλώτριας

Οι γυναίκες σήμερα αποτελούν την ανερχόμενη δύναμη στην παγκόσμια οικονομία ήταν το κυρίαρχο συμπέρασμα του δεύτερου ετήσιου WIB Forum 2010, με θέμα: Η Ανερχόμενη Γυναικεία Οικονομία (“The Rise of the Female Economy ”), που διοργάνωσε η Επιτροπή Women in Business (WIB) του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Σύμφωνα με την έρευνα της Focus Bari “Η ανερχόμενη αγοραστική δύναμη της Ελληνίδας”, τρεις στις πέντε Ελληνίδες εργάζονται. Στο σύνολό τους οι γυναίκες αποφασίζουν για το 54% των συνολικών εξόδων του νοικοκυριού ενώ μια στις τρεις είναι υπεύθυνες για το 70 - 100%

Οι Ελληνίδες πιστεύουν ότι αξίζει να πληρώσουν όσο χρειαστεί για να έχουν το καλύτερο δυνατό σε υγεία, φαγητό, παπούτσια, σπίτι, παιδικά ρούχα, “λευκές” οικιακές ηλεκτρικές συσκευές και προσπαθούν να ξοδέψουν όσο λιγότερο γίνεται σε κινητή τηλεφωνία, παιχνίδια, όργανα γυμναστικής, κινητά τηλέφωνα και υπηρεσίες καθαρισμού σπιτιού. Παρόλα αυτά, παραπονιούνται για ορισμένα προϊόντα που δεν εστιάζουν στις ανάγκες τους όπως: ασφάλειες ζωής, τραπεζικά προϊόντα, επενδύσεις, γιατροί, ασφάλειες αυτοκινήτου, όργανα γυμναστικής, είδη sport, νοσοκομεία, πιστωτικές κάρτες, προϊόντα οικιακής διασκέδασης.

Στη έναρξη του φόρουμ η κυρία Γεωργία Καρτσάνη, πρόεδρος του WIB, τόνισε χαρακτηριστικά ότι, σήμερα οι γυναίκες αποτελούν κυρίαρχη δύναμη στην παγκόσμια οικονομία και είναι αυτές που διαμορφώνουν τις τάσεις στα καταναλωτικά είδη και επιταχύνουν την κοινωνική αλλαγή παγκοσμίως.

Κύριος ομιλητής ήταν ο κ. Michael Silverstein, παρουσιάζοντας τα κύρια ευρήματα μιας μεγάλης παγκόσμιας έρευνας πρόσφατα δημοσιευμένης, που διενεργήθηκε από την The Boston Consulting Group (BCG) σε συνεργασία με το βιβλίο, Women Want More: How to Capture Your Share of the World’s Largest, Fastest-Growing Market (Harper Business, September 2009). Η έρευνα υπογραμμίζει την σημαντικότητα των γυναικών σήμερα στην παγκόσμια αγορά, οι οποίες ξοδεύουν $12 τρις σε προσωπική κατανάλωση και αναμένεται να συνεισφέρουν επιπλέον $5 τρις σε κέρδη στα επόμενα πέντε χρόνια. ...η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή: ANAstock.gr

Άραγε, θα είναι αυτή η δεκαετία των οραματιστών;

του Π. Τσαγκαράκη

Στο παρελθόν, και ιδιαίτερα κατά την τελευταία δεκαετία, οι επιχειρήσεις επαινούντο για τις ιδέες τους. Οι ειδικοί εξυμνούσαν τη δύναμη του brainstorming και τις τεχνικές παραγωγής ιδεών. Οι άνθρωποι των επιχειρήσεων προσπαθούσαν να βελτιώσουν τη δημιουργική τους ικανότητα και συμπεριφορά. Και το 2009, ανακηρύχθηκε Έτος Δημιουργικότητας και Καινοτομίας, από την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Το επακόλουθο μιας δεκαετίας που επικεντρώθηκε στην παραγωγή ιδεών, ήταν η πιο εύκολη πλέον πρόσβαση σε αυτές. Γεγονός που μείωσε τη σημαντικότητα των ιδεών, ως διαφοροποιό στοιχείο ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, που παραδοσιακά υπήρξαν. Όπως αναφέρει στο βιβλίο του ο Richard Florida, The Rise of the Creative Class, “περισσότερο από το 30 τοις εκατό του πληθυσμού, ανήκει στη δημιουργική τάξη. Και οι ιδέες προσφέρονται επαρκώς. Με τη διάδοση των ανοικτών διαδικασιών καινοτομίας, διαγωνισμών ιδεών, κλπ., ο ανταγωνισμός στα στελέχη αυξάνεται, με αποτέλεσμα να επιδεικνύουν ένα πλούτο ιδεών”.

Αυτό που φαίνεται πλέον να λείπει σήμερα, είναι τα οράματα. Και οι οραματιστές εκείνοι που έχουν την ικανότητα να βγάλουν νόημα από αυτή την αφθονία κεντρισμάτων που δέχονται. Οραματιστές, που θα ανοίξουν δρόμους για την απελευθέρωση της δύναμης των ιδεών και το μετασχηματισμό τους σε δράσεις.

Αναρωτιέται λοιπόν, σε πρόσφατο άρθρο του, ο καθ. Roberto Verganti, μπορεί η επόμενη δεκαετία να επικεντρωθεί στη δημιουργία οραμάτων; να αποτελέσει τη δεκαετία των οραματιστών; Αν συνέβαινε αυτό, τότε θα γινόμασταν μάρτυρες μιας σημαντικής μετατόπισης στον τρόπο που σκεπτόμαστε για την καινοτομία, τη δημιουργικότητα και την ηγεσία.Πολλές δημοφιλείς μελέτες για τη δημιουργικότητα, την εξισώνουν με τη ταχεία παραγωγή μεγάλου αριθμού ιδεών (όσο περισσότερες τόσο καλύτερα). Αντιθέτως, η οραματική ηγεσία απαιτεί ακούραστη διερεύνηση προς μια κατεύθυνση (όσο βαθύτερα και πιο ρωμαλέα τόσο καλύτερα).


Η παραγωγή ιδεών, δίνει αξία στη νέα προοπτική. Η ανάπτυξη οράματος, βασίζεται στην έρευνα και τη σε βάθος κατανόηση. Για να δημιουργήσουμε φρέσκιες ιδέες, μας έμαθαν να σκεφτόμαστε «έξω από το κουτί» αλλά αμέσως μετά ξαναμπαίνουμε σε αυτό. Κτίζοντας ένα όραμα γκρεμίζεις το κουτί και φτιάχνεις ένα καινούργιο. Δεν παίζεις με τα υπάρχοντα πρότυπα. Τα αλλάζεις. ....η συνέχεια του άρθρου εδώ ....


* Πηγή: Reporter.gr

Marketing 3.0: Από το προϊόν, στο πνεύμα...

Ποιo μπορεί να είναι το επόμενο βήμα στην εξέλιξη του Μάρκετινγκ; Ίσως ο μόνος αρμόδιος για να δώσει απάντηση στο ερώτημα, είναι ο άνθρωπος που διατύπωσε τις αρχές του σύγχρονου Μάρκετινγκ, ο Philip Kotler. Στις αρχές Μαΐου αναμένεται να κυκλοφορήσει το τελευταίο βιβλίο του Philip Kotler, με τίτλο «Marketing 3.0. From Products to Customers, to the Human Spirit». Ο «πατέρας» του σύγχρονου Μάρκετινγκ, καθηγητής Philip Kotler, έρχεται να αποκαλύψει τι μέλλει γενέσθαι, σε μια εποχή όπου τίποτε πια δεν είναι σίγουρο και ο κόσμος όπως τον ξέραμε, έχει ριζικά αλλάξει.

Από το Marketing 1.0 στο Marketing 3.0

Ένα πρόσφατο άρθρο των Financial Times που υπογράφει ο δημοσιογράφος Stefan Stern και στο οποίο διατυπώνει τις σκέψεις του μετά από μια συνάντησή του με το Philip Kotler, έγινε αφορμή για μία online διερεύνηση του τι εστί Marketing 3.0. Στην προεπισκόπηση του υπό έκδοση βιβλίου του, ο Philip Kotler σκιαγραφεί την ιστορική διαδρομή των λειτουργιών του Μάρκετινγκ.

Αλλαγή: Στη νέα εποχή το Μάρκετινγκ έχει να κάνει με ανθρώπινα όντα και όχι με καταναλωτές

Στην πάροδο των ετών, το Μάρκετινγκ εξελίχθηκε μέσα από τρία στάδια. Πολλοί από τους σύγχρονους marketers εξακολουθούν να εξασκούν το Marketing 1.0, κάποιοι το Marketing 2.0 και ελάχιστοι μετακινούνται ήδη στο Marketing 3.0. Οι μεγαλύτερες ευκαιρίες θα προκύψουν από τους marketers που θα υιοθετήσουν το Marketing 3.0.

To Marketing 1.0, ή η εποχή του «product-centric» Μάρκετινγκ, ήταν το στάδιο στο οποίο οι εταιρείες απευθύνονταν στο μυαλό των καταναλωτών, προσφέροντάς τους λογικά επιχειρήματα για τους λόγους για τους οποίους θα έπρεπε να αγοράσουν τα προϊόντα τους. Οι δηλώσεις είχαν περιεχόμενο του τύπου «το απορρυπαντικό που καθαρίζει καλύτερα», «το ασφαλές αυτοκίνητο», κ.λπ.

Το Marketing 2.0 είναι η «πελατοκεντρική» εποχή, το νέο στάδιο στο οποίο οι εταιρείες προσπαθούν να συνδεθούν συναισθηματικά με τους καταναλωτές, έτσι ώστε η επιλογή τους να βασίζεται στη σύνδεση μυαλού και καρδιάς με την εταιρεία.

Σήμερα, όπου σχεδόν κάθε επιχείρηση δηλώνει «πελατοκεντρική», η στρατηγική αυτή μοιάζει να μην είναι πλέον επαρκής.

«Σήμερα είμαστε μάρτυρες της ανόδου του Marketing 3.0, ή της "ανθρωποκεντρικής" εποχής», επισημαίνει ο Kotler. Αντί οι άνθρωποι να αντιμετωπίζονται ως καταναλωτές, αντιμετωπίζονται ως ανθρώπινα όντα, που είναι ενεργά, αγχωμένα και δημιουργικά. Δεν είναι πλέον απομονωμένες υπάρξεις, αλλά συνδεδεμένες. Δεν είναι πλέον αδαείς, αλλά πληροφορημένοι. Δεν είναι παθητικοί, αλλά ενεργοί. Επιθυμούν να συμμετέχουν στη δημιουργία αξίας.

Θέλουν να ικανοποιήσουν βαθύτερες ανάγκες, όχι απλά παραδοσιακές ανάγκες και επιθυμίες. Θέλουν να ζήσουν περισσότερο δημιουργικές και εκπληρωμένες ζωές. Το Marketing 3.0 είναι το πιο πρόσφατο στάδιο, στο οποίο οι εταιρείες αναζητούν να συνδεθούν με το πνεύμα των ανθρώπων, σε αυτήν την εποχή όπου οι πελάτες επιθυμούν να δουν την επιχείρηση να αναλαμβάνει μεγαλύτερη κοινωνική ευθύνη για τα ζητήματα που απασχολούν όλους (περιβάλλον, φτώχεια, ασθένειες, ναρκωτικά...). Ο Kotler αναφέρει το παράδειγμα της S.C. Johnson, ως μίας εταιρείας που καταφέρνει να συνδεθεί και με τα τρία σημεία επαφής με τον καταναλωτή: μυαλό, καρδιά, πνεύμα.

Το Marketing 1.0 και 2.0 έχουν να κάνουν με το πώς ένα προϊόν θα εξυπηρετήσει τις προσωπικές ανάγκες. Το Marketing 3.0 έχει να κάνει με το πώς οι εταιρείες και τα προϊόντα τους θα απαντήσουν στα ζητήματα και τις ανάγκες που αφορούν όλους, τα οποία είναι τελικά και τα σημαντικότερα προσωπικά ζητήματα σήμερα.

«Οι εταιρείες οι οποίες συμπεριφέρονται με οικολογική συνείδηση και δημιουργούν πραγματική αξία η οποία συνάδει με το κοινωνικό καλό, θα έχουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα», σχολιάζει ο Philip Kotler. Τα νέα Μέσα θα μεταφέρουν όλο και περισσότερο θετικά μηνύματα για εταιρείες οι οποίες «νοιάζονται» και αυτό θα επηρεάσει τις αγοραστικές επιλογές όλο και περισσότερων καταναλωτών....η συνέχεια του άρθρου εδώ ....



* Πηγή: Marketing Week

Πώς να γίνετε απαραίτητοι στη δουλειά

Της EILENE ZIMMERMAN

Ερ. Η εταιρεία στην οποία εργάζεστε έκανε περικοπές κι εσείς επιβιώσατε, ωστόσο αυτό δεν σας φτάνει. Πώς μπορείτε να γίνετε πιο πολύτιμος για την εταιρεία σας και να αυξήσετε τις πιθανότητες σας νια μια μελλοντική προαγωγή;

ΑΠ. Μπορείτε να ενισχύσετε τις πιθανότητες σας για προαγωγή προτείνοντας τρόπους επίλυσης προβλημάτων, παίρνοντας πρωτοβουλίες, ακονίζοντας τις δεξιότητες σας και δείχνοντας προθυμία να βοηθήσετε τους άλλους.

«Βρείτε τρόπους με τους οποίους η εταιρεία μπορεί να κερδίζει περισσότερα χρήματα και να ξοδεύει λιγότερα», επισημαίνει ο Λάρι Μάιλερ, γενικός διευθυντής της συμβουλευτικής εταιρείας More or Less Inc. στο Πρόβο της Γιούτα, και συνεχίζει λέγοντας: «Όταν βρίσκετε τρόπους μείωσης των δαπανών ή μεθόδους εκσυγχρονισμού των διαδικασιών, να φτιάχνετε ένα σχέδιο και να γράφετε μια πρόταση».

Η παρουσίαση τους στο διευθυντή σας «δείχνει ότι παίρνετε πρωτοβουλίες, γεγονός που σας κάνει πολύτιμο», τονίζει. «Έτσι αποδεικνύετε ότι λαμβάνετε υπόψη τους στόχους της εταιρείας, καθώς και ότι έχετε την ικανότητα να βοηθήσετε στην επίτευξη τους».

Ερ. Θέλετε να δημιουργήσετε τη δική σας θέση στην εταιρεία. Μια θέση που θα σας ξεχωρίζει απ' τους υπόλοιπους. Πώς μπορείτε να το καταφέρετε αυτό, ενώ ταυτοχρόνως θα φέρνετε εις πέρας τις συνηθισμένες εργασιακές υποχρεώσεις σας;

ΑΠ. «Για να δημιουργήσετε αυτή τη θέση, αντί να επιλέξετε ένα νέο κλάδο και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να μάθετε τα πάντα γι' αυτόν, προτιμήστε να επικεντρωθείτε σ' αυτά που ήδη ξέρετε», τονίζει ο Βόουαν Ιβανς, υπεύθυνος χάραξης επαγγελματικής στρατηγικής στο Λονδίνο. Και συνεχίζει: «Ας υποθέσουμε ότι είστε πολύ καλοί στους υπολογισμούς, τις ποσοτικές αναλύσεις και το Excel. Γιατί να μη γίνετε άριστοι χειριστές του Excel, ώστε να είστε η αυθεντία ολόκληρης της εταιρείας σ' αυτό το πρόγραμμα;».

Ερ. Θα ήταν καλό να ρωτήσετε το διευθυντή σας εάν η εταιρεία είναι διατεθειμένη να καλύψει τα έξοδα εκπαίδευσης των υπαλλήλων της;

ΑΠ. Κάποιοι ειδικοί είναι της άποψης ότι σε περίοδο οικονομικής κρίσης οι υπάλληλοι θα πρέπει να είναι προσεκτικοί όταν ζητούν από τις εταιρείες τους να καλύψουν το κόστος για μετεκπαίδευση, συνέδρια ή περαιτέρω κατάρτιση. Ο Μάιλερ λέει σχετικά: «Ρωτήστε αν είναι διατεθειμένοι να καλύψουν το κόστος των σημειώσεων του συνεδρίου, ποσό, συνήθως, συμβολικό, και προτιμήστε να κάνετε την έρευνα μόνοι σας».

Ερ. Είναι βέβαιο ότι δεν θέλετε να γίνεστε αντιπαθητικοί, ωστόσο θέλετε οι ανώτεροι σας να ξέρουν όλα όσα κάνετε για να βελτιώσετε τις ικανότητες και τις εξειδικευμένες γνώσεις σας. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να το πετύχετε;

ΑΠ. Δείξτε τα προσόντα σας με τρόπο που να " ωφελεί τον προϊστάμενο σας και όλους όσοι εργάζονται στο τμήμα σας.

Η Ινγκριντ Σταμπ, μία εκ των συγγραφέων του βιβλίου «The Career Within You», υπογραμμίζει: «Αν το μεγαλύτερο προσόν σας είναι η οργάνωση δεδομένων, π.χ., και γνωρίζετε ότι το αφεντικό σας έχει στα χέρια του μεγάλο όγκο δεδομένων που δεν έχει οργανώσει, φτιάξτε ένα λογιστικό φύλλο ή έναν πίνακα που διευκολύνει την πρόσβαση όλου του τμήματος σ' αυτές τις πληροφορίες και στη συνέχεια προσφερθείτε να κάνετε μια παρουσίαση στους συναδέλφους σας στην οποία θα τους εξηγείτε πώς να το διαβάζουν».

«Όταν έχετε πληροφορίες που θα μπορούσαν να φανούν χρήσιμες στους άλλους, μοιραστείτε τις μαζί τους», λέει η Σάντρα Νάιμαν, ιδιοκτήτρια, της εταιρείας εκπαίδευσης στελεχών SMN Partners στο Ντένβερ.

Η Νάιμαν τονίζει: «Στόχος σας είναι να σας ξέρουν και να βασίζονται πάνω σας όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι στην εταιρεία. Οσο περισσότεροι στηρίζουν πάνω σας την επιτυχία τους τόσο πιο απαραίτητοι γίνεστε».

* Πηγή: Κυριακάτικη Ελευθεροτυπία 070310, ένθετο " The New York Times"

Στην εποχή του mobility, το Μήνυμα είναι το Μέσο

Άρθρο του Νίκου Δρανδάκη

Στις 9 Ιανουαρίου 2007 ο Steve Jobs έκανε την επίσημη παρουσίαση του iPhone με τη φράση: “κάθε λίγα χρόνια εμφανίζεται μια συσκευή που έρχεται να αλλάξει τα πάντα”. Και είχε δίκιο. Η αλλαγή που φέρνει το iPhone είναι μεγαλύτερη ακόμα και από αυτή που έφερε το ίδιο το κινητό τηλέφωνο ως προϊόν.

Μια φορητή συσκευή που δεν είναι πλέον ένα τηλέφωνο στο χέρι μας, αλλά μία συνδεδεμένη (με το δίκτυο) υπολογιστική μηχανή, που συνδυάζει τη φωνητική επικοινωνία, την πλοήγηση στο Διαδίκτυο, και την προσωπική ψυχαγωγία, με ένα τρόπο απόλυτα φυσικό και προσιτό στο μέσο χρήστη. Θέτοντας νέα standards στη βιομηχανία των υπολογιστών και κινητών τηλεφώνων, ανάγκασε όλους τους άλλους παίκτες της αγοράς να επανακαθορίσουν τη θέση και τα προϊόντα τους. Τα ίδια αυτά standards επαναπροσδιορίζονται και πάλι από την Apple με την παρουσίαση του iPad, μιας συσκευής που κινείται ακριβώς στο μέσον ενός πλούσιου laptop και μιας συσκευής σαν το iPhone.

Κοινό χαρακτηριστικό των νέων συσκευών, το mobility (κινητικότητα). Κάθε φυσικός χώρος, είναι και χώρος πληροφόρησης, επικοινωνίας, αλληλεπίδρασης. Η πληροφορία κινείται ελεύθερα παντού, σαν αποτέλεσμα της ικανότητας των νέων συσκευών να εκμεταλλεύονται τα 3G και Wi-Fi δίκτυα που βρίσκονται εξαπλωμένα σε οποιοδήποτε σημείο.

Συντονισμός αντί σχεδιασμού

Με την πληροφορία διαθέσιμη παντού σε πραγματικό χρόνο, η ανάγκη να σχεδιάζουμε τις ενέργειες μας υποχωρεί δίνοντας της θέση της στην ανάγκη συντονισμού αλλά και αυτοσχεδιασμού. Σε κάθε είδους επάγγελμα αυτοί που θα ξεχωρίσουν είναι όσοι μπορούν να συνδέονται με την πληφορορία σε πραγματικό χρόνο, να αξιολογούν τα δεδομένα, και να συντονίζουν τις ενέργειες τους με την ομάδα τους “την ώρα της μάχης”.

Τα “εγχειρίδια οδηγιών” οδηγούνται στον κάλαθο των αχρήστων, νέες τεχνικές management εφαρμόζονται, με αυξημένο το ρόλο των υπαλλήλων. Αυξάνοντας την εξάρτηση μας από φορητές συσκευές, ο συντονισμός γίνεται η οργανωτική αρχή που καθορίζει το πως κάνουμε τη δουλειά μας.

Ταυτόχρονα, οι συσκευές μας λειτουργούν σαν ζωντανοί οργανισμοί καθώς είναι γεμάτοι με αισθητήρες που λαμβάνουν και στέλνουν μηνύματα κάθε είδους. Γνωρίζουν σε ποιό γεωγραφικό σημείο βρισκόμαστε κάθε στιγμή και αξιοποιούν αυτή την πληροφορία. “Ακούν” μέσα από το μικρόφωνο και στέλνουν αυτό που ακούνε σε πραγματικό χρόνο στο “σύννεφο” (data cloud) για να πάρουν πίσω κάποια απάντηση (εφαρμογή Shazam). “Νιώθουν” το φύσημα του αέρα, στο μικρόφωνο (εφαρμογή Ocarina), τη μετατόπιση της συσκευής καθώς κουνιέται το χέρι μας, και “βλέπουν” μέσα από την κάμερα γνωρίζοντας ακόμα και τον προσανατολισμό μας.

Ένα μέρος μόνο της αξίας του mobility βρίσκεται στη δυνατότητα να φέρνουμε μαζί μας την πληροφορία, να είμαστε πιο μόνιμα συνδεδεμένοι μαζί της, αντί να “την αφήνουμε” στο γραφείο ή στο σπίτι (ό,που βρίσκεται ο υπολογιστής). Όμως, η πολύ μεγάλη αλλαγή που φέρνει βρίσκεται στο γεγονός ότι, μπορούμε πιο αποτελεσματικά να συνδέουμε τoν φυσικό και τον εικονικό κόσμο. Βρίσκουμε τους εαυτούς μας σε μια κατάσταση στην οποία έχουμε πολύ μεγαλύτερη γνώση για το περιβάλλον μας, για τα πράγματα και τις συνθήκες που μας περιβάλλουν, ό,που βρισκόμαστε. Ξέρουμε περισσότερα πράγματα για τα κτίρια, τα προϊόντα, τους ανθρώπους, και κάθε αντικείμενο που συναντάμε ό,που πηγαίνουμε, και με αυτό τον τρόπο συνδεόμαστε πολύ καλύτερα με αυτά.

Ξαφνικά, βρισκόμαστε έξω από ένα εστιατόριο και το κινητό μας λέει το μενού του, το ωράριο του, τις κριτικές των πελατών που έχουν φάει εκεί, τα υλικά και τους προμηθευτές του, το ιστορικό του κτιρίου του, και χίλια δυο άλλα. Ή, βλέπουμε ένα ιστορικό μνημείο μέσα από την κάμερα του κινητού, και ξαφνικά εμφανίζονται εικόνες από το παρελθόν, η εικόνα που είχε το μνημείο στην αρχική του μορφή καθώς και η αναπαράσταση ανθρώπων που έζησαν μαζί του ή μέσα σε αυτό – όλα αυτά με τη βοήθεια της “Επαυξημένης Πραγματικότητας” (Augmeneted Reality). Και όλη αυτή την πληροφορία τη συμπληρώνουμε μέσα από το κινητό με δικές μας σκέψεις, γνώσεις, εικόνες, φωτογραφίες, για να μπορούν να τις έχουν διαθέσιμες όσοι βρεθούν εκεί. Η οικονομία του “μοιράσματος” φτάνει στο απόγειο της στην εποχή του mobility: μοιραζόμαστε σκέψεις και γεγονότα εκεί που συμβαίνουν.

Το Μήνυμα είναι το Μέσο

Σαράντα χρόνια πριν, ο θεωρητικός των Media Marshall McLuhan υποστήριζε ότι “το Μέσο είναι το μήνυμα”, προσπαθώντας να υπογραμμίσει ότι η μορφή ενός Μέσου εμπεριέχεται στα μηνύματα που μεταδίδει, δημιουργώντας μια συμβιωτική σχέση μέσα από την οποία το Μέσο επηρεάζει το πως αντιλαμβανόμαστε το ίδιο το μήνυμα.

Τώρα, στις αρχές της εποχής του mobility, είναι δύσκολο να μην διακρίνουμε ότι η σχέση αντιστρέφεται: το Μήνυμα γίνεται το πρωτεύον χαρακτηριστικό του πολιτισμού μας. Γιατί; Πρώτα απ’ όλα γιατί τα μηνύματα “πακετάρονται” με τρόπο ώστε να λειτουργούν εξίσου αυθεντικά, και στην real-time, αλλά και στην ασύγχρονη επικοινωνία. Δεύτερον, γιατί τα μηνύματα σχεδιάζονται για να μεταφέρονται σε σενάρια επικοινωνίας ενός προς έναν, ενός προς πολλούς, πολλών προς πολλούς, ανθρώπου προς μηχανή, και μηχανής προς μηχανή (μηχανή = συνήθως υπολογιστικές μηχανές).

Και τρίτον επειδή, όπως φάνηκε και στην περίπτωση των μηνυμάτων 140 χαρακτήρων του Twitter, ένα μήνυμα μπορεί να είναι τόσο μικρό και ταυτόχρονα να γίνεται ο διακομιστής πλούσιων πληροφοριών (κάθε είδους), να οργανώνει εκδηλώσεις, να χτίζει διαλόγους γύρω από θέματα, ακόμη και να παίζει ρόλο σε κοινωνικές ανατροπές (όπως στην πρόσφατη εξέγερση του Ιράν). Η τεράστια ποικιλία των μέσων μεταφοράς και κατανάλωσης ενός μηνύματος, το καθιστούν τελικά κυρίαρχο χάρη στην ευελιξία και προσαρμοστικότητα που αποκτά στη νέα εποχή.

Η εποχή του mobility δεν έχει να κάνει απλώς με τη δυνατότητα των ανθρώπων να κυκλοφορούν με την πληροφορία μαζί τους, αλλά με τη δυνατότητα της πληροφορίας να μεταφέρεται παντού, χωρίς κανένα γεωγραφικό ή μορφολογικό περιορισμό, μέσα από ασύρματα δίκτυα που δεν σταματούν πουθενά, αλλάζοντας τη σχέση του ανθρώπου με το περιβάλλον του. Υπηρεσίες όπως το Facebook Connect, το Twitter API, και το Open Social μου επιτρέπουν να δημιουργώ μια πληροφορία (π.χ. στο Facebook) και να μπορώ να την μεταφέρω/επαναχρησιμοποιώ, όχι μόνο σε διαφορετικές συσκευές, αλλά και σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, συχνά ανταγωνιστικά μεταξύ τους.

Αυτή είναι η ισχύς του mobility της πληροφορίας (information mobility), που απελευθερώνει το mobility των ανθρώπων, των ιδεών και των συναλλαγών. Οι νέες εφαρμογές που δημιουργούνται στα πλαίσια της νέας αυτής εποχής (αλλά ακόμα δεν έχουμε δει σχεδόν τίποτα), θα μας δώσουν νέες εμπειρίες στο πως ζούμε τον κόσμο μας και αλληλεπιδρούμε μαζί του. Ακριβώς: όχι πληροφορίες, εμπειρίες.

* Πηγή: Nylon.gr

Ψηφιακό μάρκετινγκ: Μία χαμηλού κόστους μέθοδος διαφήμισης

Ο σύμβουλος ψηφιακού μάρκετινγκ Stephen Greensted μιλάει στο CapitalTV για τα χαρακτηριστικά και το κόστος της προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων μέσω διαδικτύου.

...η συνέχεια εδώ ...

* Πηγή: Capital.gr