skip to main | skip to sidebar
Diploma in Sales Management

Παρασκευή 15 Μαΐου 2009

Αφοσιωμένοι Πελάτες

Customer Service Greek
View more presentations from Salesmanager Hellas.
Αναρτήθηκε από Sales Department στις 3:18 μ.μ.
Ετικέτες Sales
Νεότερη ανάρτηση Παλαιότερη Ανάρτηση Αρχική σελίδα

Ο Τύπος

Sales and Sales Management Blog

Φόρτωση...

Marketing Week Online - Homepage News

Φόρτωση...

Eορτολόγιο

Φόρτωση...

Βιβλιοπροτασεις στα Αγγλικά

Shelfari: Book reviews on your book blog

Βιβλιοπροτάσεις

Βιβλιοπροτάσεις
«Εάν πουλάτε οτιδήποτε μπορεί να συγκεντρωθεί σε μεγάλες ποσότητες —βιβλία, μουσική, κινηματογραφικές ταινίες, υλισμικό, ψηφιακά προϊόντα, όλα όσα δεν απαιτούν κέντρα διανομής—, η Μακριά Ουρά θα αποτελέσει τον οδηγό σας για να γίνετε κυρίαρχος στην αγορά.» — Business 2.0

Ένα βιβλίο γεμάτο με διαφωτιστικά παραδείγματα εταιρειών που διαθέτουν αντοχή και οι οποίες διασχίζουν με επιτυχία τις φουρτουνιασμένες θάλασσες, καθώς και με πολλά λυπηρά παραδείγματα χρεοκοπημένων ή και καταρρεουσών εταιρειών που δεν ήταν προετοιμασμένες για το χάος το οποίο κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν. Παρέχει μια βαθιά διεισδυτική ματιά και πρακτικές στρατηγικές όχι μόνο για να επιβιώσει μια εταιρεία στην τωρινή οικονομική κάμψη, αλλά και να ευημερήσει εν μέσω των πολλών διακυμάνσεων που την περιμένουν. Προλογίζει ο Κωνσταντίνος Π. Λαμπρινόπουλος, πρόεδρος Δ.Σ. της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων.

«Από την υγεία και την ευτυχία έως τις εποχικές μόδες και τις χρηματοοικονομικές αγορές, οι Christakis και Fowler μάς προσφέρουν ένα εντυπωσιακό ταξίδι στον κόσμο των κοινωνικών δικτύων. Και δείχνοντας τη σημασία αυτών των δικτύων για την προσωπική μας ζωή, οι συγγραφείς αναδεικνύουν κάτι ακόμη πιο σημαντικό: ότι η προοπτική του δικτύου αποτελεί κλειδί για την κατανόηση της ύπαρξής μας μέσα στην κοινωνία». ―Duncan Watts, καθηγητής κοινωνιολογίας, Πανεπιστήμιο Columbia

"Ζώντας σε μια εποχή όπου οι σχέσεις γίνονται όλο ένα και πιο σύνθετες και πολλαπλές η πραγματοποίηση των προσωπικών στόχων του καθένα μπορεί να επιτευχθεί μόνον μέσα από παράλληλες διαπραγματεύσεις οι οποίες να λαμβάνουν υπόψη το σύνολο των σχέσεων και όχι να επιδιώκουν το καλύτερο αποτέλεσμα σε μια και μόνο σχέση"

Το πρώτο επίσημο ελληνικό βιβλίο για τα Google™ AdWords. Μάθετε πως να:δημιουργείτε αποτελεσματικές διαφημίσεις στο διαδίκτυο,στοχεύετε τις διαφημίσεις σας σε άτομα που ψάχνουν ενεργά να βρουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στο δίκτυο, όταν είναι έτοιμα για αγορές,ελέγχετε το διαφημιστικό προϋπολογισμό σας,κτίσετε την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας.

Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την «αιχμή του δόρατος» για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βέβαια, ο βαθμός υιοθέτησης και ο τρόπος χρήσης τέτοιων εφαρμογών ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο που δραστηριοποιείται, το είδος των πελατειακών της σχέσεων αλλά και τις αντίστοιχες διαθέσιμες λύσεις. Στα πλαίσια αυτά, το βιβλίο ασχολείται με τη μελέτη της παρούσας κατάστασης της αγοράς eCRM εφαρμογών στην Ελλάδα, παρουσιάζοντας παράλληλα τις σχετικές αναδυόμενες τάσεις των επιχειρήσεων, των πελατών, των προμηθευτών eCRM λογισμικού αλλά και των εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας.

Το βιβλίο αυτό αποτελεί έναν περιεκτικό και κατανοητό οδηγό για ό,τι αφορά τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM). Παρουσιάζει με απλό τρόπο τα συστατικά και τα δομικά στοιχεία του CRM, δηλαδή τα θεμέλια για την επιτυχή υλοποίησή του. Το βιβλίο είναι γραμμένο με απλό και περιεκτικό τρόπο και απευθύνεται τόσο σε στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να γνωρίσουν το CRM, το οποίο έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια σε ένα στρατηγικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις, όσο και σε σπουδαστές του μάρκετινγκ και της διοίκησης επιχειρήσεων.

Αρχειοθήκη ιστολογίου

  • ►  2011 (2)
    • ►  Φεβρουαρίου (1)
    • ►  Ιανουαρίου (1)
  • ►  2010 (73)
    • ►  Δεκεμβρίου (1)
    • ►  Νοεμβρίου (1)
    • ►  Οκτωβρίου (3)
    • ►  Σεπτεμβρίου (3)
    • ►  Αυγούστου (1)
    • ►  Ιουλίου (6)
    • ►  Ιουνίου (5)
    • ►  Μαΐου (14)
    • ►  Απριλίου (8)
    • ►  Μαρτίου (7)
    • ►  Φεβρουαρίου (12)
    • ►  Ιανουαρίου (12)
  • ▼  2009 (117)
    • ►  Δεκεμβρίου (19)
    • ►  Νοεμβρίου (20)
    • ►  Οκτωβρίου (16)
    • ►  Σεπτεμβρίου (16)
    • ►  Αυγούστου (13)
    • ►  Ιουλίου (24)
    • ►  Ιουνίου (3)
    • ▼  Μαΐου (6)
      • Η συνεδριακή αγορά βρήκε το... φάρμακό της!
      • ΕΓΙΝΕ Η 54η ΕΤΗΣΙΑ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΔΕ
      • Sales Meeting...στον Κεραμεικό!
      • Αφοσιωμένοι Πελάτες
      • Marketing Management By Philip Kotler
      • Finance and Accounting for the Nonfinancial Executive

Θεματικές κατηγορίες

  • Βιβλιοπαρουσίαση (1)
  • Διαφήμιση (3)
  • Ειδήσεις (30)
  • Εκπαίδευση (8)
  • Επιστήμη (13)
  • Επιχειρήσεις (28)
  • Καινοτομία (5)
  • Κοινωνία (21)
  • Κοινωνική Δραστηριότητα (2)
  • Παρουσίασεις blogs και sites (8)
  • Πληροφορική (4)
  • Τεχνολογία (3)
  • Χιούμορ (9)
  • Χρηματοδότηση Επιχειρήσεων (2)
  • Ψυχολογία (2)
  • CRM (3)
  • Financial (16)
  • Internet (8)
  • Management (26)
  • Marketing (54)
  • Personal (1)
  • Sales (24)
  • Social Media (13)

Αξίζει να δούμε!

Δρόμοι Ανάπτυξης:
Εβδομαδιαία Τηλεοπτική Εκπομπή της ΕΕΔΕ

«Δρόμοι Ανάπτυξης» είναι ο τίτλος σειράς τηλεοπτικών εκπομπών που, με πρωτοβουλία της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ), προβάλλονται κάθε εβδομάδα από το γνωστό οικονομικό κανάλι SBC Business Channel, το οποίο εκπέμπει από τη συχνότητα 22 του Υμηττού και προβάλλεται από το διαδίκτυο επί 24ώρου βάσεως ...εδώ...

Με παρουσιαστή τον δημοσιογράφο Αθανάσιο Χ. Παπανδρόπουλο, οι εκπομπές αυτές προβάλλονται κάθε Τετάρτη στις 19.00 και σε επανάληψη κάθε Σάββατο στις 16.00 και Κυριακή στις 12.00.

Η τηλεοπτική εκπομπή της ΕΕΔΕ παρουσιάζει και αναλύει θέματα σχετικά με το Μάνατζμεντ, την Επιχειρηματικότητα, την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, την Ανταγωνιστικότητα, το Μάρκετινγκ, την Οικονομική Διοίκηση κ.ά.





Time....

Athens

Sales Blogs & Sites

  • greekretail
  • executive sales coach
  • eyes on sales
  • Top Sales Blog
  • Wendy Weiss “The Queen of Gold calling
  • Colleen Francis
  • Real Estate Sales
  • Top 100 Blogs to Boost Your Sales Skills
  • Jonathan Farrington’s Blog
  • The Ultimate Sales
  • Top Sales Experts
  • Shane Closing Bigger
  • Sales Management 2.0
  • All the Top Sales News
  • The Selling Sherpa
  • Sales Team Tools
  • The Sales Wars
  • The Rain Maker
  • The Growth Guy
  • Sales Force One
  • Idea Sellers
  • Heavy Hitter Sales Blog
  • Garth’ s World
  • Cold Calling 2.0 “ EBook & Success Kit”
  • Ad Sales Blog

Marketing Blogs & Sites

  • Advanced Web Metrics
  • All Marketers Are Liars Blog
  • Arts Marketing
  • FMCG and Retail Marketing Blog
  • Free Marketing Articles
  • Google Analytics Blog
  • Ian Watt – Marketing Vancouver’s Luxury Condominiums
  • Inside AdWords
  • inside analytics
  • Interactive Marketing Blog
  • Marketing Dangerously with Neil Godin
  • Marketing Green
  • Marketing Lexicon
  • Marketing Magazine
  • Marketing Practice
  • MarketingWeek
  • Online Marketing Blog
  • Pharma Marketing Blog
  • Technology & Marketing Law Blog
  • The Marketing Blog
  • The Social Media Marketing Blog
  • The Wedding Marketing Blog
  • Ultimate Sales and Marketing Tips for Irish Business Owners
  • Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ
  • Επιστημονικό Μάρκετινγκ

Διάφοροι Σύνδεσμοι

  • Skywalker
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Εθνική Στατιστική Υπηρεσία της Ελλάδος
  • Ελληνικό Ινστιτούτο Επιχειρηματικής Ηθικής
  • ΙΠΕ - Το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδας
  • Social Media, Web2.0 and Search – A Visual Story
  • EU Bookshop
  • Ημερησία On Line
  • Εταιρία Ανωτάτων Στελεχών Επιχειρήσεων (ΕΑΣΕ)
  • ΕΒΕΑ
  • ebusiness forum
  • Ναυτεμπορική
  • Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας (ΣΕΠΕ)
  • Κέρδος
  • Ελληνικό Iνστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ)
  • Reporter
  • Capital.gr
  • Euro2day
  • Social Media Explorer
  • Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων
  • Spread the knowledge

Ταΐστε τα ψαράκια…με κλικ και χαλαρώστε!

Μετάφραση Ιστολογίου

Αναζήτηση στο blog

Για το blog

Το blog ξεκίνησε σαν ιδέα μιας ομάδας πωλητών στο πλαίσιο ενός εκπαιδευτικού σεμιναρίου για την Διοίκηση Πωλήσεων στην ΕΕΔΕ, που δεν είχε όμως συνέχεια. Στην σημερινή του μορφή αποτελεί έναν «συναθροιστή» απόψεων για τις πωλήσεις και το marketing. Η αποθησαύριση γίνεται εν είδη ταξινομημένου ημερολογίου, με απαραίτητη εκ μέρους μας αναφορά στις πηγές.

mail επικοινωνίας: diplsalesmanag@gmail.com


Blogs που παρακολουθώ

  • καταχωρήσεις: πρόσφατες
    Άλλα 122 δισ. δολάρια στην OpenAI - Στα 852 δισ. δολάρια διαμορφώνεται η αποτίμηση της OpenAI μετά τις δεσμεύσεις που έλαβε η εταιρεία για τη σταδιακή εισροή άλλων 122 δισ. δολαρίων στα κεφάλ...
    Πριν από 2 ημέρες
  • opencoffee.gr
    Open Coffee Athens #128 - Παρασκευή 20 Μαρτίου, από τις έξι το απόγευμα μέχρι αργά, σας περιμένουμε στο Μουσείο Μπενάκη της οδού Πειραιώς για καφέ και ατέλειωτο startup networking...
    Πριν από 4 εβδομάδες
  • Επιχειρείν
    Εναλλακτικές τεχνικές προώθησης ιστοσελίδων SEO που δεν είχατε σκεφτεί μέχρι σήμερα - Όλο και περισσότερες είναι οι επιχειρήσεις που επιλέγουν το SEO για να αποκτήσουν μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο. Ωστόσο, ο υψηλός ανταγωνισμός, τα δι...
    Πριν από 3 χρόνια
  • Marketing
    Hello world! - Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!
    Πριν από 4 χρόνια
  • Logic+Emotion
    Goodbye Logic+Emotion, Hello Armano Design Group - The world has changed much since 2006, and a recent Pandemic has accelerated decades of change and transformation in less than two years. We're only just a...
    Πριν από 4 χρόνια
  • Sales Dodo
    Winning Over Your Customer With Emotional Control - Disrupt Your Customer’s Negativity Bias This article is part of a series by Gina Trimarco called Spontaneous Selling & Service. This series focuses on re...
    Πριν από 4 χρόνια
  • theportraitofageek.com
    The Blogging Days? - Επ; Τι έχουμε εδώ; Blogging; Ρε αυτό έχει πεθάνει. Για να δούμε, πέθανε όντως; The post The Blogging Days? appeared first on The Portrait of a Geek.
    Πριν από 4 χρόνια
  • Metablogging.gr
    Katalin Karikó - Πίσω από την δημιουργία των εμβολίων της Pfizer/Biotech και της Moderna, υπάρχει ένας κοινός παρονομαστής: μια Ουγγρικής καταγωγής ερευνήτρια, η Katalin Ka...
    Πριν από 5 χρόνια
  • CRM Magazine Blog
    B2B Buyers Prefer Suppliers with Robust E-Commerce and Customer Portal Capabilities, Study Finds - According to a recent report by digital commerce marketing solutions provider Avionos, 83 percent of B2B buyers would choose a supplier with robust e-comme...
    Πριν από 7 χρόνια
  • Digitalbox : Blog About Web Design, Web Hosting & Domain Names
    Tι είναι τα Google Posts και πως οι Επιχειρήσεις μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν - Μέχρι τον Ιούνιο του 2017, η χρήση των Google Posts μέσω του Google My Business επιτρεπόταν σε ένα μικρό αριθμό οργανισμών ώστε να δημοσιεύουν ενημερώσεις ...
    Πριν από 8 χρόνια
  • BizWriter.gr [Beta]
    Ex zurückgewinnen - Warnung :; Wenn Sie ein Mädchen sind, dann kann dieser Artikel sehr Ärger Spiegel erhöhen oder dankbar sein , dass Sie hier nicht erwähnt einen der Namen a...
    Πριν από 9 χρόνια
  • {porcupinecolors}
    empty_feed -
    Πριν από 9 χρόνια
  • Think positive! :: blog
    Πώς θα είναι Facebook και Twitter μετά από δύο χρόνια; - Το επόμενο διάστημα θα κληθούμε να επιλέξουμε τι ταιριάζει στη ζωή που θέλουμε να έχουμε και στις επαγγελματικές αρχές που υπηρετούμε. Το επόμενο διάστημα...
    Πριν από 10 χρόνια
  • Uroborus
    Trendιές - Η μελλοντολογία είναι άτιμο πράμα όμως και η παροντολογία δεν πάει πίσω, ειδικά όταν καθοδηγείται από την ανάγκη αυτού που την κάνει να φανεί cool, είτε λό...
    Πριν από 11 χρόνια
  • Interactive Ideas
    Ψηφίστε το bBooks.gr! - Για το νέο μου επιχειρηματικό εγχείρημα, το online δημιουργικό βιβλιοπωλείο bBooks.gr τα έχουμε πει. Αισίως κλείνουμε 3 μήνες ζωής και η ανταπόκριση μέχρι ...
    Πριν από 15 χρόνια
  • Επικοινωνιακοί: Το Ιστολόγιο της Επικοινωνίας
    Δημοτικές Εκλογές (3): Πως πρασίνισε η Αθήνα; - Τα πανηγύρια τελείωσαν. Οι κάλπες ανοίχτηκαν και σιγά – μαζεύονται για τις αποθήκες. Οι πρώτες εκλογές μετά την ψήφιση του νόμου Καλλικράτη από εκεί που όλ...
    Πριν από 15 χρόνια
  • The Social Customer Manifesto
    -
  • knowhow.gr
    -
  • The Inside CRM Blog
    -
  • Social CRM: The Conversation
    -
  • ManageSmarter.com - Marketing News
    -
  • IAB News
    -
 

ΔΗΛΩΣΗ


ΓΙΑ ΟΣΑ ΚΕΙΜΕΝΑ, ΕΙΚΟΝΕΣ, ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΚΑΙ ΒΙΝΤΕΟΦΙΛΜ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΑΣΗΣ ΦΥΣΕΩΣ ΔΗΛΩΝΟΥΜΕ ΟΤΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΥΤΑ ΑΝΗΚΟΥΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟΝ ΣΤΟΥΣ ΚΥΡΙΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΟΧΙ ΣΤΟΝ ΜΠΛΟΓΚΑΡΧΗ. ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΙΣΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΠΛΗ ΚΑΙ ΜΟΝΟΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΧΡΗΣΗ.

Διαδώστε την γνώση / spread the knowledge

locusblogus

Apture