Αξιοποιείστε τα νέα αλλά και τα παραδοσιακά μέσα μάρκετινγκ

Περισσότερο από ποτέ, οι άνθρωποι του μάρκετινγκ αναμένεται να παραδώσουν στοχευμένες καμπάνιες με μετρήσιμα αποτελέσματα που εξειδικεύουν τα μηνύματα προς συγκεκριμένες ομάδες. Καθώς περισσότερα χρήματα ξοδεύονται στη διαφήμιση στο διαδίκτυο, στα κινητά, και στα e-mail, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να παρακολουθείτε αυτά τα μέσα αποτελεσματικά, δεδομένου ότι ορισμένα ψηφιακά μέσα εξακολουθούν να αγωνίζονται για να δείξουν την ποσοτική απόδοση της επένδυσής τους. Πώς, για παράδειγμα, μπορείτε να μετρήσετε τον αντίκτυπο των social media στις πωλήσεις σας;

Οι ακόλουθες συμβουλές θα σας βοηθήσουν να πάρετε το καλύτερο από τα χρήματα που δαπανάτε για μάρκετινγκ και να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας σας μέσω της παρακολούθησης:

1. Χρησιμοποιείστε διαφορετικά μέσα για την ενσωμάτωση των μηχανισμών παρακολούθησης σας. Ενσωματώστε τις καμπάνιες σας συνδυάζοντας την ικανότητας των νέων μέσων για τη σύνδεση των καταναλωτών από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή με το χρονοδιάγραμμα και την αξιόπιστη παρουσία των παραδοσιακών διαφημίσεων. Με άλλα λόγια, χρησιμοποιείστε τη ψηφιακή τεχνολογία για να δώσετε ώθηση στις έντυπες διαφημίσεις, και αντιστρόφως. Για παράδειγμα, ταχυδρομήστε μια κάρτα που περιέχει μια μοναδική λέξη-κλειδί που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε site λιανικών πωλήσεων ή προσφέρετε ένα online εκτυπώσιμο κουπόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα καταστήματα.

2. Δώστε κίνητρα στους καταναλωτές να μοιράζονται τα προσωπικά τους δεδομένα μαζί σας. Ένα άρθρο των New York Times τον Ιούλιο του 2010 ανέφερε ότι οι σημερινοί καταναλωτές περιμένουν να ανταμειφθούν για αποκάλυψη των προσωπικών τους δεδομένων- ένα τέλειο συμπλήρωμα για την παροχή κουπονιών, δεδομένου ότι οι καταναλωτές μπορούν να λάβουν προσφορές σε αντάλλαγμα για την αποκάλυψη των προσωπικών τους πληροφοριών μέσω μιας διαδικασίας εγγραφής. Το όφελος είναι διπλό: θα ενισχυθεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών σας, ενώ εσείς θα αποκτήσετε σημαντικές γνώσεις σχετικά με το ποιοι είναι και τι πυροδοτεί τις αντιδράσεις τους. Σε γενικές γραμμές, όσο ισχυρότερη είναι η προσφορά, τόσο καλύτερη θα είναι η αντίδραση. ...η συνέχεια του άρθρου εδώ ....

* Πηγή: Capital. gr

Νικόλας Χρηστάκης: Η κρυφή επιρροή των κοινωνικών δικτύων

"Διαθέτει ελληνικούς υπότιτλους"

Είμαστε όλοι συνδεδεμένοι σε τεράστια κοινωνικά δίκτυα φίλων, οικογένειας, συναδέλφων κ.α. Ο Νικόλας Χρηστάκης περιγράφει πώς μια (τεράστια γκαμα/ευρεία ποικιλία) χαρακτηριστικών - από την ευτυχία μέχρι την παχυσαρκία - μπορει/ούν να διαδοθει/ούν από άτομο σε άτομο, δείχνοντας πως η θέση μας στο δίκτυο μπορεί να επηρρεάσει τη ζωή μας με τρόπους που δεν είχαμε φανταστεί.

* Πηγή: Ted

Ηγέτες όσοι διαθέτουν συναισθηματική ευφυΐα

Γιατί κέρδισε ο Μπαράκ Ομπάμα τις αμερικανικές εκλογές και όχι ο Τζον ΜακΚέιν; Ναι, ένας παράγοντας ήταν το αδιέξοδο του πολέμου στο Ιράκ, ένας άλλος η κατάσταση της οικονομίας, ενδεχομένως και το χρώμα του δέρματος του νικητή. Κανένας δεν ήταν καθοριστικός όμως, σύμφωνα με τους ειδικούς. Οι ψηφοφόροι προτίμησαν τον Ομπάμα γιατί μίλησε στην καρδιά τους και όχι στο μυαλό τους

Η εξελικτική βιολογία και όχι το πορτοφόλι μας ή οι πολιτικές μας πεποιθήσεις είναι αυτό που καθορίζει την επιλογή ενός ηγέτη, σύμφωνα με τον καθηγητή Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο του Αμστερνταμ, Μαρκ φαν Βουγκτ.

Στο καινούργιο του βιβλίο «Επιλεγμένοι: Γιατί κάποιοι άνθρωποι ηγούνται, γιατί άλλοι ακολουθούν και γιατί όλα αυτά έχουν σημασία», το οποίο συνέγραψε με την επιστημονική δημοσιογράφο των «Τimes» Ανιάνα Αχούγια, η ανάγκη να υπάρχει κάποιος ηγέτης, αλλά και η επιλογή αυτού του προσώπου είναι αποτέλεσμα της εξέλιξης του ανθρώπου και διαμορφώθηκε από τις συνθήκες που επικρατούσαν στην αφρικανική σαβάνα στα βάθη της προϊστορίας.

Η ΑΝΑΓΚΗ να υπάρχει κάποιος ηγέτης, αλλά και η επιλογή αυτού του προσώπου, είναι αποτέλεσμα της εξέλιξης του ανθρώπου

Ακόλουθοι. Πριν από δύο εκατομμύρια χρόνια, οι πρόγονοί μας έπρεπε να ζουν σε ομάδες για να επιβιώσουν. Ετσι γεννήθηκε η ανάγκη μας να ακολουθούμε κάποιον που θα μας δίνει οδηγίες και θα μας «δείχνει τον δρόμο». «Ακόμα και σήμερα, από τη στιγμή που γεννιόμαστε γινόμαστε ακόλουθοι. Ακολουθούμε τους γονείς μας και μετά τους φίλους μας, την κοινωνική ομάδα στην οποία ανήκουμε. Το ίδιο κάνουν κι άλλα είδη», εξηγεί ο καθηγητής.

Οταν πολλοί άνθρωποι βρίσκονται μαζί σε ένα μέρος, όπως για παράδειγμα οι εγκλωβισμένοι μεταλλωρύχοι στη Χιλή, αποζητούν ενστικτωδώς έναν καθοδηγητή. Σε εργαστηριακά πειράματα, αυτό μπορεί να γίνει και αυτόματα μέσα στο πρώτο λεπτό που συναντώνται. Η ανάγκη για καθοδήγηση είναι ενστικτώδης και απαντάται παντού στον κόσμο. Ολες οι χώρες στον πλανήτη έχουν έναν ηγέτη στην κορυφή, ανεξαρτήτως πολιτεύματος ή καθεστώτος.

Με στρατηγική. Αυτό ενισχύει την επιστημονική άποψη ότι η ανάγκη μας να υπάρχει ένας ηγέτης και οι ακόλουθοί του είναι «προσαρμοστική» συμπεριφορά, δηλαδή έχει αναπτυχθεί και εξελιχθεί από τις αρχές της ανθρώπινης ύπαρξης, καθώς ο άνθρωπος προσαρμόζεται στο περιβάλλον και τις συνθήκες της εποχής του. Τις ίδιες συνήθειες έχουν αναπτύξει και οι πίθηκοι, οι κοντινότεροι εξελικτικά συγγενείς μας. Αυτή η στρατηγική αποδείχθηκε η καλύτερη. Οι ομάδες που είχαν έναν ηγέτη επικράτησαν ιστορικά και σε βάθος χρόνου αυτών που δεν είχαν κάποιον στην κορυφή τους. Ετσι βρεθήκαμε στον σημερινό κόσμο, που χωρίζεται σε ηγέτες και ακόλουθους.

Γιατί όμως πολλές φορές δυσανασχετούμε με τους ηγέτες μας, ακόμα κι αν τους έχουμε επιλέξει;

Κι αυτό είναι θέμα της εξέλιξης, λένε οι συγγραφείς του βιβλίου:

«Υπάρχει ένα χρονικό κενό ανάμεσα στους εγκεφάλους μας και το περιβάλλον. Ενώ φέρουμε ακόμα τους εγκεφάλους των αφρικανών προγόνων μας, το περιβάλλον και οι κοινωνικές συνθήκες έχουν αλλάξει ριζικά. Φοβόμαστε ακόμα τις αράχνες, τα φίδια, το σκοτάδι, τους ανοιχτούς χώρους, όλα όσα συνιστούσαν απειλή για τη ζωή μας πριν από χιλιάδες χρόνια. Η εμφάνιση όμως της γεωργίας επέφερε διατροφική και κοινωνική επανάσταση. Ξαφνικά αποκτήσαμε τη δυνατότητα να συγκεντρώνουμε τροφή και να την ανταλλάσσουμε με άλλα αγαθά. Αυτό έφερε τη διαφθορά, τα πλούτη και τη δύναμη. Οι ισχυροί άνδρες είναι αυτοί που χρησιμοποιούν τα πλούτη και τη θέση τους για να προσελκύσουν σεξουαλικές συντρόφους και να συνεχίσουν το όνομά τους μέσω των απογόνων τους. Αυτοί, σύμφωνα με τους ψυχολόγους, κάνουν και τα περισσότερα παιδιά. Η εξέλιξη, άλλωστε, δεν ενδιαφέρεται για την ηθική της στρατηγικής που χρησιμοποιούμε για την αναπαραγωγή».

Πώς όμως διαλέγουμε τους ηγέτες μας; Το σίγουρο είναι πως δεν παίζουν μεγάλο ρόλο τα ακαδημαϊκά προσόντα, οι ικανότητες ή η εμπειρία, αλλά η προσωπικότητα, η συναισθηματική νοημοσύνη και η ικανότητα να «μιλάει» στο συναίσθημα των ακολούθων του.

Μόνο μια πολύ εξελιγμένη και μακροχρόνια συγκριτική γενετική έρευνα θα μας βοηθούσε να διαπιστώσουμε τα βασικά χαρακτηριστικά ενός ηγέτη. Αυτή όμως απέχει μερικές δεκαετίες. Μέχρι τότε, το μόνο σίγουρο είναι ότι η εξωστρέφεια και η λεκτική ευφυΐα, χαρακτηριστικά που κληρονομούνται, κάνουν κάποιους ανθρώπους να ξεχωρίζουν. Οι ηγέτες μιλάνε διαφορετικά από τον κοινό άνθρωπο. Χρησιμοποιούν διπλάσιες μεταφορές, για να προκαλέσουν την έκρηξη των συναισθημάτων στους ακροατές τους.

* Πηγή: Εφημερίδα "Τα Νέα" 11-12/9/10